คือ ผมแก้ปัญหาแล้วนะครับขอแจ้งก่อน แต่ผมคิดว่ามันไม่ยุติธรรมกับคนอื่นครับ
คือผมใช้บริการโทรศัพท์รายเดือนของ DTAC ซึ่งมันมี SMS บ้าๆบอๆ Beaty Tube อะไรไม่รู้ ดูดวงอะไรไม่รู้เยอะแยะไปหมด
ซึ่งผมไม่ได้สมัคร ผมก็ไม่คิดอะไร คิดว่ามันเด้งข้อความเข้ามาชวนสมัครเฉยๆ แต่ทีนี้ผมสังเกตหลายทีแล้ว
บางเดือนยอดชำระผมจะทะลุ หลัก 1,000 บาท ล่าสุด 1,7xx ทั้งๆที่ผมเน็ทไม่จำกัด กี่ GB นี่แหละลืมแล้ว
แล้วผมชอบใช้ Messenger หรือ Line ในการโทร และโทรออกจริงๆน้อยมากครั้งนึงก็ไม่เกิน 5 นาที
แต่ทำไมบางเดือนมันยอดสูงจัง จึงไปค้นดูปรากฎว่า โดนค่า SMS บ้าๆบอๆที่ผมไม่ได้สมัคร
พอโทรไปสอบถาม ก็ได้ใจความว่า มันมาจาก URL pop ups ที่เด้งขึ้นมาจากการเล่น Web Browser
ทางพนักงาน เอ้ย ขอบอกก่อนว่าพนักงานบริการดีมากครับ ตรวจสอบช่วยเหลือได้ดีมาก
ทีนี้ทางพนักงานพยายามอธิบายว่า เป็นเพราะ Popups นี่แหละ แต่ผมใช้คอม ใช้โทรศัพท์เป็น ผมกดปิดตลอด ไม่เคยคลิกสมัครแน่นอน
พอถามไปเรื่อยๆ ผมถามเขาว่า แปลว่า ถ้า PopUps มันเด้งแปลว่าสมัครเลยเหรอ พนักงานบอกว่า เป็นไปได้
อ้าว!! แบบนี้คนไม่รู้ก็ซวยสิครับ คนที่ไม่เก่งเทคโนโลยีมีอีกเยอะ ตาสีตาสา พ่อแม่ใครแก่ๆลูกให้ไว้ใช้ก็สมัครมั่วไปหมดเพราะ Popups นี้แล้วดิ
เขาก็มาเสียเงินฟรีทุกๆเดือนอ่ะนะ มันไม่ยุติธรรมนะครับ บริษัทไม่ควรทำแบบนี้มากๆครับ ถ้าจะให้สมัครควรจะมีการกรอกและยินยอมก่อน
ไม่ควรให้ทำงานแค่ Pop Ups เด้ง หรือการคลิกไปโดนหน้า Web Page ที่เด้งขึ้นมา แบบนี้มันเหมือนโกงกันเลยนะครับ DTAC ยอมให้บริษัท
SMS พวกนี้เข้ามาทำ บริการ ผ่าน บริการของคุณง่ายๆได้ไง
ผมมาโพสท์นี่ ไม่ได้มาเรียกร้องอะไรนะ พนักงานคนนั้นแก้ปัญหาให้ผมแล้ว โดยบอกว่าจะให้แพคเกจชดเชย ถึงราคาจะไม่เท่ากับที่ผมต้องจ่ายไปก็เหอะ
ผมไม่อยากให้มันวุ่นวาย แล้วก็บอกว่าจะปิดการสมัครบริการแบบนี้ทั้งหมดให้เบอร์ผม ผมก็โอเคแล้วครับ ไม่ได้อยากได้อะไร ถือว่าผมโง่เอง
แต่ว่า คนอื่นๆล่ะ คนที่ไม่รู้ล่ะ เขาจะทำยังไงครับ?
ผมเดาว่ามีปัญหาแบบนี้มาก่อนหน้าผมแล้วล่ะ แต่ผมคงอยู่เฉยๆไม่ได้หรอกครับ ถึงได้มาตั้งกระทู้ แล้วจะให้โทรไปโวยกับพนักงานก็ไม่ได้อะไรครับ เขาทำตามหน้าที่ แต่ผมเชื่อว่าในพันทิพจะมีผลกระทบให้บริษัทพิจารณามากกว่า ที่ผมจะโทรไปโวยวาย หรือขอคุยกับใครผ่านพนักงานครับ
ขอบคุณพี่พนักงานที่บริการอย่างดีและแก้ปัญหาให้ครับ แต่ DTAC ควรพิจารณาเรื่องนี้และชี้แจง หรือแก้ไขนะครับ
DTAC ทำไมมีบริการเก็บค่า SMS เป็นพัน โดยที่ผมไม่ได้สมัครครับ?
คือผมใช้บริการโทรศัพท์รายเดือนของ DTAC ซึ่งมันมี SMS บ้าๆบอๆ Beaty Tube อะไรไม่รู้ ดูดวงอะไรไม่รู้เยอะแยะไปหมด
ซึ่งผมไม่ได้สมัคร ผมก็ไม่คิดอะไร คิดว่ามันเด้งข้อความเข้ามาชวนสมัครเฉยๆ แต่ทีนี้ผมสังเกตหลายทีแล้ว
บางเดือนยอดชำระผมจะทะลุ หลัก 1,000 บาท ล่าสุด 1,7xx ทั้งๆที่ผมเน็ทไม่จำกัด กี่ GB นี่แหละลืมแล้ว
แล้วผมชอบใช้ Messenger หรือ Line ในการโทร และโทรออกจริงๆน้อยมากครั้งนึงก็ไม่เกิน 5 นาที
แต่ทำไมบางเดือนมันยอดสูงจัง จึงไปค้นดูปรากฎว่า โดนค่า SMS บ้าๆบอๆที่ผมไม่ได้สมัคร
พอโทรไปสอบถาม ก็ได้ใจความว่า มันมาจาก URL pop ups ที่เด้งขึ้นมาจากการเล่น Web Browser
ทางพนักงาน เอ้ย ขอบอกก่อนว่าพนักงานบริการดีมากครับ ตรวจสอบช่วยเหลือได้ดีมาก
ทีนี้ทางพนักงานพยายามอธิบายว่า เป็นเพราะ Popups นี่แหละ แต่ผมใช้คอม ใช้โทรศัพท์เป็น ผมกดปิดตลอด ไม่เคยคลิกสมัครแน่นอน
พอถามไปเรื่อยๆ ผมถามเขาว่า แปลว่า ถ้า PopUps มันเด้งแปลว่าสมัครเลยเหรอ พนักงานบอกว่า เป็นไปได้
อ้าว!! แบบนี้คนไม่รู้ก็ซวยสิครับ คนที่ไม่เก่งเทคโนโลยีมีอีกเยอะ ตาสีตาสา พ่อแม่ใครแก่ๆลูกให้ไว้ใช้ก็สมัครมั่วไปหมดเพราะ Popups นี้แล้วดิ
เขาก็มาเสียเงินฟรีทุกๆเดือนอ่ะนะ มันไม่ยุติธรรมนะครับ บริษัทไม่ควรทำแบบนี้มากๆครับ ถ้าจะให้สมัครควรจะมีการกรอกและยินยอมก่อน
ไม่ควรให้ทำงานแค่ Pop Ups เด้ง หรือการคลิกไปโดนหน้า Web Page ที่เด้งขึ้นมา แบบนี้มันเหมือนโกงกันเลยนะครับ DTAC ยอมให้บริษัท
SMS พวกนี้เข้ามาทำ บริการ ผ่าน บริการของคุณง่ายๆได้ไง
ผมมาโพสท์นี่ ไม่ได้มาเรียกร้องอะไรนะ พนักงานคนนั้นแก้ปัญหาให้ผมแล้ว โดยบอกว่าจะให้แพคเกจชดเชย ถึงราคาจะไม่เท่ากับที่ผมต้องจ่ายไปก็เหอะ
ผมไม่อยากให้มันวุ่นวาย แล้วก็บอกว่าจะปิดการสมัครบริการแบบนี้ทั้งหมดให้เบอร์ผม ผมก็โอเคแล้วครับ ไม่ได้อยากได้อะไร ถือว่าผมโง่เอง
แต่ว่า คนอื่นๆล่ะ คนที่ไม่รู้ล่ะ เขาจะทำยังไงครับ?
ผมเดาว่ามีปัญหาแบบนี้มาก่อนหน้าผมแล้วล่ะ แต่ผมคงอยู่เฉยๆไม่ได้หรอกครับ ถึงได้มาตั้งกระทู้ แล้วจะให้โทรไปโวยกับพนักงานก็ไม่ได้อะไรครับ เขาทำตามหน้าที่ แต่ผมเชื่อว่าในพันทิพจะมีผลกระทบให้บริษัทพิจารณามากกว่า ที่ผมจะโทรไปโวยวาย หรือขอคุยกับใครผ่านพนักงานครับ
ขอบคุณพี่พนักงานที่บริการอย่างดีและแก้ปัญหาให้ครับ แต่ DTAC ควรพิจารณาเรื่องนี้และชี้แจง หรือแก้ไขนะครับ