โน๊ตบุ๊คขึ้นว่า Hibernating (Win10) ทำยังไงดีคะ

เปิดnotebook ขึ้นมาแล้วค้าง ทำอะไรไม่ได้เลย โดยที่จอเป็นสีฟ้าแล้วขึ้นคำว่า Hibernating ปัญหานี้เกิดจากอะไร แล้วแก้ไขยังไงครับ ขอบคุณครับ ปล. เป็น Notebook hp รุ่น pavilion sleekbook 14 window 8

ตอนแรกเปิดได้ค่ะใส่พลาสเวิร์สแต่โหลดนานมากเราเลยกดปุ่มshut down(แก้ปัญหาแบบเบลอๆ) พอเปิดใหม่หน้าจอขึ้นhibernating ค้างคำนี้นานมากไม่ขยับเลยค่ะกดอะไรไม่ได้เลย ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้มั้ยคะ แต่ก็ทำใจไว้แล้ว

อยากทราบสิ่งหลักๆ ที่ต่างกันระหว่างการใช้ function 2 ตัวนี้ อันไหนที่ให้ hard disk พักชั่วคราว สมมุติว่าเราใช้เครื่องคอร์มอยู่และจะพักเที่ยงจะไปทานข้าว ควรใช้ function ตัวไหนเพื่อให้ hard disc และหน้า

อาการของผมคือ เปิดเครื่องใหม่ทีไร จะขึ้น "Resume from Hibernation" ทุกทีครับ ทั้งที่เรา shutdown ตามปกติ เกิดจากสาเหตุอะไรครับ พอบู๊ตเข้าเครื่องเสร็จปุ๊ป จะขยับเมาส์ไม่ได้ คีย์บอร์ดกดไม่ได้

โน็ตบุ๊คเราพึ่งซื้อมาได้สองวัน พอลงวินโดว์เรียบร้อยแล้ว แล้วเผลอพับจอพอเปิดขึ้นมาใหม่ มันเป็นหน้า resuming windows พอจะกดเข้าไปใช้งานดันค้าง เกิดจากสาเหตุอะไรคะ? **ไม่สามารถเข้าไปใช้งานได้อีก ต้องปิ