Notebook ค้างที่หน้า Resuming windows เกิดจากอะไรคะ?

โน็ตบุ๊คเราพึ่งซื้อมาได้สองวัน พอลงวินโดว์เรียบร้อยแล้ว แล้วเผลอพับจอพอเปิดขึ้นมาใหม่
มันเป็นหน้า resuming windows พอจะกดเข้าไปใช้งานดันค้าง เกิดจากสาเหตุอะไรคะ?

**ไม่สามารถเข้าไปใช้งานได้อีก ต้องปิดเครื่องแล้วเปิดขึ้นมาใหม่อย่างเดียว