โน๊ตบุ๊คขึ้น window is resuming ต้องทำยังไง

โน๊ตบุ๊คที่ใช้อยู่ตอนนี้คือ HP Pavilion 14-ab104TX เป็นคอมที่ฝังwindow 8.1 มากับเครื่อง แล้วอัพเดตเป็นwindow 10 ภายหลัง ทีนี้หลังอัพเดตเเล้วเจอปัญหาคอมค้าง โปรแกรมcrash สแกนไวรัสก็ไม่หาย ตั้งแต่ซื้อคอ

ตอนป้อนรหัสเข้าโน๊ตบุ๊คแล้วมันขึ้นว่า ปิดใช้งานตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้นี้เนื่องจากการลงชื่อเข้า ใช้ล้มเหลวหลายครั้งหรือการปิดเครื่องซ้ำๆ ใช้ตัวเลือกการ ลงชื่อเข้าใช้อื่น หรือเปิดอุปกรณ์ค้างไว้อย่างน

จะค้างเป็นบางครั้งครับ ไม่ได้ค้างทุกครับ ค้างอยู่ประมาณ 5-10 นาที ถึงจะเข้าหน้า desktop ได้ ตอนแรกลง window 8.1 (ไม่แท้) ก็ค้างเป็นบางครั้ง พออัพมาเป็น window 10 ก็ยังค้างอยู่ครับ ท่านใดมีวิธีแก้รบกว

อันไหนดีกว่า เพราะอะไรครับ

อาการคือ ตอน update windows ขั้นตอน download จะค้างที่ 0% ตลอด เช่นกันกับใน app Microsoft store เปิด - ปิด Router ใหม่ก็ไม่หาย ลง windows ใหม่ก็ไม่หาย ที่สำคัญเป็นทั้ง คอม และ laptop กะรทู้อื่นให้ล