ใครเคยโดนdtac คิดค่าโทรศัพท์รายเดือนเกินบ้าง แล้วทำยังไง

จขกท. ใช้  dtac มาสิบกว่าปี
ก่อนหน้านี้ไม่ได้มีปัญหาอะไร
แต่เพิ่งจะมามีปัญหา หลังจากเปลี่ยนโปรมา 1 เดือน
ปกติใช้โปร 399 บาท/เดือน แต่ในแอพดีแทคบอก
600กว่าบาท เป็นค่าข่าวสารบันเทิงอะไรไม่รู้ 200 กว่าบาทที่เกินมา
ซึ่งก็ไม่เคยสมัครแน่ๆ ไม่ได้สนใจอยู่แล้ว
พอโทรไปหา dtac call center  ก็บอกเราไปเผลอกดสมัครไรเองรึป่าว พวกที่ขึ้นป๊อปอัพตามเว๊บไซต์
เราก็ยืนยันว่าไม่เคยแน่ๆ เขาก็บอกจะจัดการให้
แล้วจะติดต่อกลับมาอีกที
นี่ผ่านไปสัปดาห์กว่าๆแล้ว ยังไม่จัดการให้เลย
แจ้งไปก่อนครบรอบบิล จนนี่ส่งsms แจ้งยอดบิลมา
ก็ไม่รู้จะไปจ่ายให้ยังไง ยังไม่จัดการค่าใช้จ่ายที่เกินมาให้เลย
ก่อนหน้านี้ได้ยินคนด่าดีแทคเยอะ นี่ก็เข้าข้างให้ เพราะใช้มานาน เห้อ

ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง แล้วสรุปต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เราไม่ได้ใช่หรือไม่

หรือจะแนะนำค่ายอื่นก็ได้ นี่เริ่มเบื่อละ ถ้าสรุปไม่จัดการให้ก็ลาก่อน