โปรดระวังเพราะดีแทค เรื่องค่าบริการเสริม

เนื่องจากเราใช้โปรfamilyเดือนละ1499 ไม่รวมvat แล้วทีนี้นระหว่างรอบบิลนี้ก็โดนเรียกเก็บค่าบริการข่าวสาร700กว่าบาท 2หมายเลข ก่อนหน้านี้ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้เกิดขึ้น ในวันที่28/7/61 โทรไปคุยเรื่องค่าบริการส่วนเกินนี้กับทางcall centerดีแทค พร้อมขอให้ยกเลิกบริการดังกล่าวในส่วนเบอร์xx64 แต่พอมาวันที่29/7/61 กลับมีปัญหายอดเพิ่มขึ้นมาอีก จึงโทรหาcall center อีกครั้ง ทางดีแทคบอกว่าจะยกเลิกให้ ทั้งๆที่เมื่อวานเราบอกให้ยกเลิก นี่ยังไม่ยกเลิกให้หรอ?? พอมาวันนี้ ลองเช็คทุกเบอร์อีกที(30/7/61) กลับพบว่ามีค่าบริการอีกเบอร์ขึ้นมาลงท้ายด้วย xx11 เราจึงโทรหาอีกครั้ง ดีแทคบอกว่ามาจากซื้อไอเทมเกม ทั้งๆที่ไม่เคยเล่นเกมที่ซื้อไอเทมในมือถือ เราจึงบอกว่ากด*137 เช็คแล้วมันขึ้นว่าไม่มีบริการเสริม ทางดีแทคบอกว่ามันซื้อเป็นครั้งๆ เรา งง มาก จึงแจ้งให้ยกเลิกบริการดังกล่าวทุกเบอร์ในโปรfamily ปล.ขอมาแจ้งเพื่อนๆในพันทิปให้คอยเช็คยอดตัวเองตลอดนะคะ ไม่เช่นนั้นอาจเจอแบบเราได้ ตอนนี้ยังคิดเลยว่าสงสัยต้องไปใช้เติมเงินแทนแล้ว นี่ยังไม่ทันตัดรอบบิลโดนไป700กว่าบาทแล้ว(รอบบิลเราตัดทุกวันที่19) ถ้ารอบิลเรียกเก็บมาคงโดนไปอีกหลายบาทแน่ๆ