มีใครเคยเช่ารถขับ แล้วไม่ได้เงินประกันคืนบ้างคะ

เราเช่ารถกับบริษัท บริษัทนึงอะค่ะ เราเช่าไปตั้งแต่วันที่ 4-9 เมษา เราทวงถามเรื่องเงินประกันรถคืน ตอนแรกบอกเรา7-10วัน พอเราทวงถามไปเค้าบอกเราว่า 15วันทำการ โอเคเรารอได้ แต่จนถึงทุกวันนี้เรายังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ  ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ แล้วเพื่อนๆในพันทิปมีความติดเห็นอย่างไรบ้างคะ