ยกเลิก ais fibre ก่อน 1 ปี

สวัสดีครับ
สอบถามหน่อยครับ ว่า
มีใครเคยยกเลิก ais fibre ก่อนครบสัญญา 1 ปีบ้างครับ
สามารถยกเลิกได้เลย โดยไม่เสียค่าปรับ รึเปล่าครับ

สาเหตุที่จะยกเลิกเนื่องมาจาก
4 วันที่ผ่านมา อินเตอร์เน็ต ใช้ไม่ได้บ่อยมากครับ
แจ้งผ่านเว็บไป โทรกลับมาตอน 3 ทุ่ม
อีกวันแจ้งผ่านเว็บ ใส่รายละเอียดเพิ่มไปว่า "โทรมาเฉพาะตอนแก้ปัญหาเสร็จ"
คราวนี้เลยไม่โทร ส่งอีเมล์มาแทน
และวันนี้ขณะกำลังพิมพ์อยู่ ก็ใช้ไม่ได้อีกแล้ว
ไม่รู้ว่าสาเหตุเป็นที่อะไร มีปัญหาทุกวัน การดำเนินการแก้ไขก็ช้ามาก
อยากจะย้ายกลับไปใช้ TOT เหมือนเดิมละครับ