ปัญหาไหนหนักกว่ากันคับระหว่าง หาลูกค้ามาซื้อของ vs ระบบจัดการหลังร้าน

ถามพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หน่อยคับ
ปัจจุบันนี้ อันไหนยากกว่ากันระหว่าง

หาลูกค้ามาซื้อของ หรือรู้จักร้านเรา : โฆษณา, social marketing, ...
vs
ระบบจัดการหลังร้าน : ระบบจัดการ ออเดอร์/inventory, ตอบแช๊ท ไลน์ ไอจี เฟส, ...