ขอความคิดเห็น! เราผิด หรือ ธนาคาร ไม่มีความรับผิดชอบ

สวัสดีครับ
ผมมีเรื่องสงใสรบกวนขอความคิดเห็นจากเพื่อนๆ

ผมได้มีการทำสินเชื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารแห่งหนึ่งเป็นระยะเวลาหลายเดือนแล้ว
โดยเดือนล่าสุดนี้ ธนาคารมีการหักเงินตามปกติแต่ หักเป็นดอกเบี้ยทั้งหมดจำนวน 10,700 บาท เงินต้น 0 บาท
ซึ่งรอบการตัดตรงกับวันที่ 13/4/60 วันหยุดนั้นเอง ระบบมีการตัดเงินให้ในวันทำการคือวันที่ 17/4/60
ตัวผมมีการนำฝากเงินไว้ในบัญชีจำนวน 11,000 บาทแล้ว

วันที่ 27/4/60 ได้มีการติดต่อธนาคารเพื่อขอทราบรายละเอียดและเหตุผล
โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าหากอยากให้ตัดตรงวันต้องชำระเอง
เจ้าหน้าที่ยังบอกอีกว่าเหตุผลที่ไม่ตัดเงินต้นนั้นเพราะเงินที่นำฝาก 10,700 ไม่เพียงพอต่อการตัดเงินต้น
แต่ประเด็นคือผมฝากไว้ก่อนแล้ว แล้วทำไมถึงไม่มีการตัดก่อนทั้งที่ธนาคารทราบอยู่แล้วว่าจะตัดไม่ได้

แล้วแบบนี้เท่ากับผมต้องเสียเงิน 10,700 เป็นดอก ฟรีๆ แถมยังมีดอกค้างอีก 499 บาท เงินต้นก็ไม่ถูกตัดซักบาท
ดอกก็ขึ้นเรื่อยๆแถมยังขึ้นเยอะเพราะเงินต้นเดือนนี้ไม่ถูกตัด

ก่อนวางสายผมจึงถามว่ายังไงก็ไม่สามารถแก้ไขใดๆได้ใช่หรือไม่ เจ้าหน้าที่ตอบว่าใช่ค่ะ

แบบนี้เท่ากับตัวผมเสียผลประโยชน์เต็มๆ ผมสามารถทำอะไรได้บ้างไหมครับ

ขอบคุณครับ