ดีแทคจ้ะ เรากด*151* เพื่อตรวจสอบสิทธิ์การย้ายค่าย แต่มีข้อความว่า มียอดรอการชำระ ซิมเราเป็นเติมเงินน่ะแจ๊

สวัสดีค่ะ คือมีเรื่องสงสัยเกี่ยวกับการย้ายค่ายมือจาก Ture ไป AIS ค่ะ ซิมเราเป็นแบบรายเดือนแล้วเคยไปดำเนินเรื่องตั้งแต่เมื่อวานนี้(07/10/25) ชำระค่าบริการล่วงหน้าเรียบร้อยแล้ว แล้วคราวนี้ก็ให้ จนท.ที

ต้องการย้ายค่ายออกจาก AIS กด *151*.. เช็คดู ปรากฎว่า SMS ตอบกลับมาว่าไม่มีสิทธิ์ เนื่องจากค้างค่าบริการที่ดูเหมือนเป็นของรอบบิลปัจจุบันที่ยังไม่ครบกำหนด (เพิ่งพ้นและชำระของรอบบิลที่แล้วมาได้ไม่กี่วัน)

ผมเปิดซิมใหม่เป็นแบบเติมเงินของทรูอยู่ต้องการย้ายไป Dtac กดย้าย *151 แล้ว ทรูมี sms มาบอกว่า "ขออภัยในความไม่สะดวกคำขอย้ายค่ายของหมายเลข 095xxxxx ยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิ์ประโยชน์ที่ยังไม่ได้

คือเราอาบน้ำอยู่แล้วมีพนง•โทรมาละก็คุยเราก็ตอบปัดๆไปเพราะกำลังรีบ สรุปเขนเปลี่ยนซิมเราเป็นแบบรายเดือน อยากรู้ว่าไปเปลี่ยนซิมแบบเติมเงินได้มั้ยใช้มาหลายปีไม่อยากเปลี่ยนเบอร์แต่อยากให้แบบเติมเงิน ใ

จากที่ผมกดย้ายค่ายผ่านทาง *151*เลขบัตรปชช# ระบบแจ้งว่าผมค้างชำระค่าบริการ ทั้งๆที่หมายเลขของผมเป็นเติมเงิน รบกวนช่วยตรวจสอบให้ทีครับ ขอบคุณครับ

กด *151*หมายเลขบัตรประชาชน# ทางDtac ส่งข้อความมาว่า คำขอย้ายไม่สำเร็จ เนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิกหรือมียอดค่าบริการที่รอการชำระ ซึ่งซิมเป็นซิมเติมเงิน ไม่มีค้างค่าชำระแน่นอน อยากทรา