เรื่องมีอยู่ว่าผมได้เคยโทรไประงับกับธนาคารแห่งหนึ่ง(ฺฺBCS) ว่าไม่ต้องการให้โทรมาขายบัตรเครดิตเนื่องจากผมมีบัตรของธนาคารนี้แล้ว แต่ก็ยังคงโทรมาขายอีก จนกลางปี 2016 โทรมาขายถี่มากประมาณ 3 ครั้งใน 1 สัปดาห์ จึงโทรไปตำหนิกับธนาคารนี้ และได้ร้องเรียนกับธนาคารแห่งประเทศไทย หลังจากนั้นธนาคารนี้ได้ส่งจดหมายที่อ้างอิงจากธนาคารแห่งประเทศไทยมาหาผมในเดือนกรกฎาคม แจ้งว่าได้ระงับการเสนอขายพร้อมขอโทษผม โดยคนลงนามเป็นผู้อำนวยการอาวุโส ผู้บริการการขายตรงและการขายทางโทรศัพท์
ผมเองก็คิดว่าจะไม่มีคนจากธนาคารนี้โทรมาอีกแล้ว ก็ยังมีคนโทรมาหาผมเพื่อขายบัตรเครดิตของธนาคารนี้ (จำเดือนไม่ได้) คราวนี้ผมทนไม่ไหว ได้โพสต์ลงบนหน้า Facebook ของธนาคารแห่งนี้และได้ให้ผู้ลงนามคนนั้นโทรมาหาผมเพื่อจัดการอะไรสักอย่าง แล้วเราก็ได้พูดคุยกันจนเคลียร์ถึงการลงโทษพนักงานที่โทรมาโดยไม่เช็คเบอร์ที่ควรโทรออกพร้อมกับให้สัญญาว่าจะไม่มีหลุดออกมาอีก
ถัดมาเดือนกุมภาพันธ์ ก็ยังมีคนโทรมาหาผมเพื่อขายบัตรเครดิตของธนาคารนี้ ผมก็ได้โทรหาผู้ลงนามคนนี้เพื่อให้ตรวจสอบ พร้อมกับส่งคำร้องเรียนไปยังธนาคารแห่งประเทศไทยรอบที่สอง และได้รับจดหมายตอบกลับมาว่าคนที่โทรมาไม่ได้เป็นคนของธนาคารนี้ (คงเป็น Outsouce ) พร้อมกับผู้ลงนามคนใหม่เป็น Manager Direct Sales เท่าที่อ่านดูก็แล้วดูเหมือนธนาคารนี้จะไม่รับผิดชอบอะไรกับเหตุการณ์นี้เลย
ถัดมาอีกเดือนต้นเดือนเมษานี้เอง มีคนโทรเข้ามาอีก พอรับสายแล้วรู้ว่ามาขายบัตรเครดิตของธนาคารนี้อีก คราวนี้ผมไม่อยากให้เสียโอกาสอีกต่อไป ผมจึงพูดว่าสนใจทำ ถามว่าเป็นพนักงานของธนาคารนี้จริงหรือป่าวและขอชื่อพนักงานทันที ให้นัดมารับเอกสารแถวที่ทำงานตามวันเวลา
ระหว่างรอวันนัดรับเอกสารผมก็ได้โทรไปปรึกษากับธนาคารแห่งประเทศไทยว่าจะทำอย่างไรได้บ้างก็เหมือนจะช่วยไม่ค่อยได้เลย
เมื่อถึงเวลามีคนมารับเอกสาร ผมขอถ่ายรูปพนักงานที่มารับเอกสารพร้อมกับใบสมัครบัตรเครดิตเพื่อยืนยันว่าเป็นสิ่งมาจากธนาคารนี้แน่ๆ ไว้เป็นหลักฐาน และผมเอาจดหมายจากธนาคารนี้ทั้งสองฉบับใส่ซองปิดให้กับคนรับเอกสารไปเท่านั้น หลังจากได้หลักฐานแล้วผมก็ยังส่งคำร้องออนไลน์ให้ธนาคารแห่งประเทศไทยเป็นคนกลางช่วยเคลียร์ปัญหาให้ผมพร้อมกับส่งหลักฐานทั้งจดหมายจากธนาคารนี้
วันนี่ก่อนตั้งกระทู้ประชุมอยู่ก็ยังมีคนจากธนาคารแห่งนี้โทรมาขายอีก (เบอร์โทร 081-xxxx-6871)
ผมสมัครสมาชิกพันทิปนี้ เพื่อปรึกษาเพื่อนๆ ที่เคยมีประสบการณ์อย่างผมว่าจะจัดการอย่างไรได้บ้างครับ
ควรทำอย่างไร เมื่อธนาคารไม่ยอมหยุดโทรมาขายบัตรเครดิต
ผมเองก็คิดว่าจะไม่มีคนจากธนาคารนี้โทรมาอีกแล้ว ก็ยังมีคนโทรมาหาผมเพื่อขายบัตรเครดิตของธนาคารนี้ (จำเดือนไม่ได้) คราวนี้ผมทนไม่ไหว ได้โพสต์ลงบนหน้า Facebook ของธนาคารแห่งนี้และได้ให้ผู้ลงนามคนนั้นโทรมาหาผมเพื่อจัดการอะไรสักอย่าง แล้วเราก็ได้พูดคุยกันจนเคลียร์ถึงการลงโทษพนักงานที่โทรมาโดยไม่เช็คเบอร์ที่ควรโทรออกพร้อมกับให้สัญญาว่าจะไม่มีหลุดออกมาอีก
ถัดมาเดือนกุมภาพันธ์ ก็ยังมีคนโทรมาหาผมเพื่อขายบัตรเครดิตของธนาคารนี้ ผมก็ได้โทรหาผู้ลงนามคนนี้เพื่อให้ตรวจสอบ พร้อมกับส่งคำร้องเรียนไปยังธนาคารแห่งประเทศไทยรอบที่สอง และได้รับจดหมายตอบกลับมาว่าคนที่โทรมาไม่ได้เป็นคนของธนาคารนี้ (คงเป็น Outsouce ) พร้อมกับผู้ลงนามคนใหม่เป็น Manager Direct Sales เท่าที่อ่านดูก็แล้วดูเหมือนธนาคารนี้จะไม่รับผิดชอบอะไรกับเหตุการณ์นี้เลย
ถัดมาอีกเดือนต้นเดือนเมษานี้เอง มีคนโทรเข้ามาอีก พอรับสายแล้วรู้ว่ามาขายบัตรเครดิตของธนาคารนี้อีก คราวนี้ผมไม่อยากให้เสียโอกาสอีกต่อไป ผมจึงพูดว่าสนใจทำ ถามว่าเป็นพนักงานของธนาคารนี้จริงหรือป่าวและขอชื่อพนักงานทันที ให้นัดมารับเอกสารแถวที่ทำงานตามวันเวลา
ระหว่างรอวันนัดรับเอกสารผมก็ได้โทรไปปรึกษากับธนาคารแห่งประเทศไทยว่าจะทำอย่างไรได้บ้างก็เหมือนจะช่วยไม่ค่อยได้เลย
เมื่อถึงเวลามีคนมารับเอกสาร ผมขอถ่ายรูปพนักงานที่มารับเอกสารพร้อมกับใบสมัครบัตรเครดิตเพื่อยืนยันว่าเป็นสิ่งมาจากธนาคารนี้แน่ๆ ไว้เป็นหลักฐาน และผมเอาจดหมายจากธนาคารนี้ทั้งสองฉบับใส่ซองปิดให้กับคนรับเอกสารไปเท่านั้น หลังจากได้หลักฐานแล้วผมก็ยังส่งคำร้องออนไลน์ให้ธนาคารแห่งประเทศไทยเป็นคนกลางช่วยเคลียร์ปัญหาให้ผมพร้อมกับส่งหลักฐานทั้งจดหมายจากธนาคารนี้
วันนี่ก่อนตั้งกระทู้ประชุมอยู่ก็ยังมีคนจากธนาคารแห่งนี้โทรมาขายอีก (เบอร์โทร 081-xxxx-6871)
ผมสมัครสมาชิกพันทิปนี้ เพื่อปรึกษาเพื่อนๆ ที่เคยมีประสบการณ์อย่างผมว่าจะจัดการอย่างไรได้บ้างครับ