TrueWallet เงินไม่เข้าครับ (ขอเงินคืนจาก Steam)

คือผมซื้อเกมจาก Steam โดยใช้แอพ TrueWallet ในส่วนของ Master card
ใช้มาทุกครั้งก็ปกติดีครับคืนได้ปกติ แต่พอมาวันที่ 4 เมษา ผมได้ซื้อเกมเกมหนึ่งมาในราคา 219 บาท และผมรู้สึกว่าเกมมันไม่สนุก
ผมเลยขอคืนเงินไป....
   เวลาผ่านไป Steam ส่งเมลมาบอกว่าคืนเงินแล้ว แต่เงินใน TW ยังไม่เข้าผมก็เริ่มแปลกใจ(ซื้อวันนั้น ขอคืนวันนั้น เวลาเล่น 19 นาที)
ตอนนี้ผมรอมา 14 วัน เงินก็ยังไม่เข้า เลยติดต่อ Steam support ในวันที่ 18 เมษา เขาก็ตอบมาว่า

"การขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติก่อนที่การสั่งซื้อจะเสร็จสิ้น ดังนั้นการสั่งซื้อจึงถูกยกเลิก หมายความว่า Steam จะไม่คิดเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้

เมื่อบริษัทเครดิตการ์ดของคุณยืนยันว่าการเรียกเก็บเงินถูกยกเลิก พวกเขาจะอัปเดตใบแจ้งยอดบัญชีของคุณ โดยลบการสั่งซื้อนี้ออกจากบัญชีของคุณ ทั้งนี้ อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ขึ้นอยู่กับบริษัทเครดิตการ์ดนั้น ๆ

เราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับบริษัทบัตรเครดิตโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บัตรของขวัญหรือบัตรเติมเงินส่วนใหญ่ จะมีข้อมูลติดต่อของธนาคารผู้ออกบัตรอยู่ด้านหลังของบัตร

Thank you for contacting Steam    
Chanika"
ตามนี้แหละครับ
ผมควรทำไงดีครับ