จ่ายรายเดือนทุกเดือนทำไมยังติดเป็นพัน?

ดิฉันสงสัยมากค้ะ ดิฉันใช้บริการของทรูอยู่จ่ายค่า
โทรศัพท์ทุกเดือนแต่ทำไมยังมีใบแจ้งว่าไม่จ่ายหลายเดือนติดเงินตั้ง4-5พัน ทั้งๆที่ใบจ่ายบิลค่าโทรศัพท์ของพ่อฉันยังปกติ