นี่เป็นความรับผิดชอบของผมหรือ True

กระทู้คำถาม
ผมใช้เบอร์โทรศัพท์บ้านของทรูมานานตั้งแต่เด็กเป็นเบอร์ชื่อแม่ผม ปัจจุบันเมื่อครึ่งปีที่แล้วโทรศัพท์ทรูมันเสียทั้งระบบ ผมโทรแจ้งหลายครั้ง แต่ก็ไม่มีวี่แววว่ามันจะใช้ได้เลย แต่ก็มีบิลมาเรียกเก็บเงินตลอด แต่ผมก็คิดว่าผมจะไม่จ่าย เพราะมันใช้งานไม่ได้เลย ซึ่งต่างจากแม่ผมถ้ามีบิลอะไรมาเขาก็จะจ่ายหมด ซึ่งก็รวมบิลของทรูด้วย พอผมรู้เรื่องเข้าก็เลยรู้สึกเสียค่าโง่ยังไงไม่รู้ เลยโทรไปทวงเงินจากทรูคืนหลายครั้ง ทรูรับปากจะดำเนินเรื่องให้ ผมโทรไปทวงถามเป็นสิบครั้งเรื่องไม่เคยคืบ บอกว่าจะโทรกลับและก็ไม่เคยมีใครซักคนโทรมาเลย น่าจะครึ่งปีล่ะ จนวันนี้สุดจะทน แม่ผมแอบไปปิดเบอร์ และทรูก็เรียกเก็บค่าบริการส่วนที่ค้างอีก ยังไม่พอน่ะ ยังบอกอีกว่าบิลยังไม่ออกอีกบิล ต้องมาจ่ายอีกบิลถึงจะปิดเบอร์ได้ (กรูไม่ได้ใช้เลยยิ้มงงงยังจะคิดเงินกรูอีกรึ)
     ผมล่ะสุดทนของเก่ายังไม่เคลีย เอาเงินเสียค่าโง่แม่ผมไปอีกหรือ ผมล่ะโทรไปเลย คราวนี้มุขเดิมจะ ดำเนินการให้ จะติดต่อกลับครับ ผมไม่รอไรล่ะ รอมาจะครึ่งปีล่ะ ขอคุยกับหัวหน้างานเลย  
    หัวหน้างานทราบเรื่องบอกว่า เป็นเงินที่ผมต้องจ่ายเพื่อเป็นค่าธรรมเนียมการรักษาเบอร์ ผมยินดีจ่ายน่ะถ้ามันใช้ได้ แต่นี่ไม่มีวี่แววจะใช้ได้เลย
    ผมถามกลับไปว่าถ้าผมเป็นทรูคุณจะจ่ายไหม
   หัวหน้างาน : ไม่จ่ายครับเพราะผมไม่ใช้โทรศัพท์บ้านอยูแล้ว
   ผม: [:เพี้ยนไฟลุก:
   ผม : สมมุติว่าคุณใช้ แล้วมีบิลเรียกเก็บมา 10 ปีนี้ เป็นหมื่นเลย ทั้งๆที่มันใช้งานไม่ได้เลย คุณจะจ่ายไหม.       
   หัวหน้างาน : ผมจะยกเลิกเบอร์ไปตั้งแต่แรก
   ผม : สรุปคือผมโง่เองนึ ผมยอมแพ้ล่ะ ส่วนที่บิลยังไม่ออกผมยังต้องไปเสียอีกไหม แม่ผมถึงจะปิดเบอร์ได้
   หัวหน้างาน : ครับ
ผมก็วางสายไปตามระเบียบ พร้อมกับยอมรับชะตากรรมที่ทรูจะไม่รับผิดชอบอะไรเลย
แล้วไม่ถึง 10 วิ หัวหน้างานคนเดิมโทรกลับมาบอกจะลองทำเรื่องให้แต่ไม่รับปาก ผมเลยบอกกลับไปว่า ค่ารักษาเบอร์มันเป็นความรับผิดชอบของผมหรือออ ทั้งที่ทางทรูไม่สามารถทำให้มันใช้งานได้เหมือนเดิม ผมจะเป็นคนรับภาระนี้ไว้หรือ ทั้งที่ต้นเรื่องมันคือทรู ที่ไม่คิดจะซ่อมจะแก้ ทรูไม่รับผิดชอบอะไรเลยหรือ
  จริงๆที่ผมไม่ได้ยกเลิกเบอร์นี้เพราะลึกๆผมคิดว่าสักวันมันอาจจะกลับมาใช้ได้ ไม่ว่าจะรอเป็นหลายปีก็ตาม เพราะผมผูกพันกับเบอร์นี้มาตั้งแต่เด็ก เป็นเบอร์เดียวที่จำได้ตลอด ไปเรียนต่างจังหวัดก็โทรกลับมาหาพ่อแม่เบอร์นี้ แต่ที่รับไม่ได้ทรูให้ผมเสียค่าบริการทุกเดือนฟรี โดยที่ไม่เคยคิดจะซ่อมเลย ทรูไม่รับผิดชอบเลยหรือครับ
   หัวงานบอกจะให้คำตอบภายใน 7 วัน จะรอดูล่ะกันครับ ไม่ได้หวังอะไรมาก เรื่องเงินนี่เล็กน้อยครับ ความถูกต้องซิครับสำคัญกว่า
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่