ย้ายค่ายจากทรูรายเดือนไปเอไอเอสต้องดำเนินการอย่างไรคะ

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามเอไอเอสว่าแพ็คเกจนี้เสียงรอสายยกเลิกยังไงคะจะไปยกเลิกในแอปแล้วขึ้นว่าไม่ให้ยกเลิกค่ะแล้วต้องเสียเงินแบบนี้ไปตลอดหรอคะตอนกดรับเสียงรอสายไม่ได้อ่านอะไรเยอะค่ะเห็นว่าฟรีเลยกดไปไม่รู้ว

เมื่อวันอาทิตย์ไปทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก ดีแทคมาเอไอเอส ดีแทคใช้เป็นesimอยู่แล้ว วันนี้วันอังคารไปเช็คที่ศูนย์เอไอเอส พนักงานบอกย้ายมาได้แล้ว และจะติดตั้งเป็นesim แต่ขึ้นมาแบบนี้ค่ะ