ย้ายค่ายจาก ทรู ไป เอไอเอส ไม่ได้ ติดเรื่องเพราะชื่อไม่ถูกต้อง

คือเมื่อวันที่ 15 ผมไปทำเรื่องย้ายค่ายจากทรูไปเอไอเอส
แต่วันนี้ได้รับข้อความจากเอไอเอสว่าชื่อไม่ตรง

เมื่อผมโทรไปสอบถาม AIS ให้เขาสะกดชื่อผม ก็ถูกต้องทุกประการ ทั้งชื่อและหมายเลขประชาชน
ตกลงทรูเป็นคนกักผมไว้ไม่ให้ย้ายค่ายใช่ไหมครับ
ผมจะดำเนินเรื่องกับทรูได้อย่างไรบ้างครับ