สอบถามการตัดรอบบิลทรูของเปิดเบอร์ใหม่ รายเดือน

เราเพิ่งซื้อโทรศัพท์แบบติดโปรของทรูมาค่ะ โดยใช้แบบเปิดเบอร์ใหม่ โปรที่ใช้คือโปรเดือนละ 599 เน็ต5+2GB โทร 300 นาทีค่ะ โดยจ่ายล่วงหน้าไป2000 บาท รวมภาษีอีก 140บาท
ซื้อเมื่อวันที่ 18 มีนาคม 2560 ตัดรอบบิลวันที27 มีนาคม 2560 แต่ในช่วง 18-27มีนา เราได้โทร107นาที ซึ่งเราใช้ไป11 นาทีกับเน็ตอีกประมาณ3GB ซึ่งเราเข้าใจมาว่าการตัดรอบบิลของทรูอาทิตย์แรกคือจ่ายเท่าที่ใช้
ทีนี้มีบิลมาส่งที่บ้านแจ้งว่าต้องไปชำระ 14.91บาทโดยค่าที่ต้องชำระจริงๆคือ214.91บาท ซึ่งอีก200บาทหักไปจากที่เราจ่ายไปล่วงหน้า2000
เราข้องใจว่าที่หักไป200บาทคือค่าอะไร ใช่ค่าเน็ตที่ใช้ไปรึป่าวคะ? หรือเป็นค่าเน็ตแบบเหมารวมตั้งแต่วันที่18-27

ปล.เราเพิ่งเคยใช้รายเดือนเลยไม่คอยรู้เรื่องพวกนี้เท่าไร
ขอบคุณที่ให้คำแนะนำค่ะ