เน็ตโทรศัพท์ AIS

AIS ตอบคำถามทีครับ
โปรโมชั่นผมคือ

ปัจจุบันวันนี้ค้างชำระ 1 บิล

วันนี้วันที่ 8/6/18 ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้แล้ว แต่ยังโทรออก/รับสายได้
คำถามคือ ตกลงผมสมัครโปรเน็ตความเร็วสูงสุดใช้งานได้ 3GB หลังจากนั้นความเร็วจะลดลง
แต่ทำไมเน็ตถึงตัดไปเลยละครับ

แล้วปกติ การค้างชำระ สามารถค้างได้สูงสุด 2 รอบบิลก่อนจะตัดการใช้งานไม่ใช่หรือ?