True SMART 4G MAX 5.5 เสียบ USB ไม่ขึ้นครับ

คุณแม่ได้โทรศัพท์เครื่องนี้มาใหม่ พร้อมโปรลดค่าเครื่อง
แต่มีอาการคือ เสียบ USB เพื่อถ่ายโอนข้อมูล รูปภาพไม่ได้ครับ
เบื้องต้น
1. ลองเปลี่ยนเป็นการถ่ายโอนข้อมูลแล้วครับ
2. ลองลงไดรเวอร์ USB แล้วครับ
3. ลอง Factory reset แล้วครับ


แม่เคยเอาไปศูนย์ทรูครั้งนึงแล้วครับ แต่ก็ยังแก้ไม่ได้