ปัญหาอินเตอร์เน็ตทรู

อินเตอร์เน็ตทรู ทำไมช่วงนี้มีปัญหาบ่อยๆ
อยากถามสาเหตุโทรไปเบอร์ 1686 ก็เจอแต่สัญญาณตอบรับอัตโนมัติ แถมบอกให้ใส่เบอร์มือถือเพื่อส่งข้อความกลับ แต่ไม่มีคนมารับสาย แล้วเวลามีปัญหาก็ไม่เคยส่ง sms มาอย่าบอกไม่มีเบอร์ครับ เบอร์ติดต่อกลับผมใส่ให้ตอนสมัครแล้ว และคราวก่อนเน็ตใช้ไม่ได้นานมาก ระบบโทรกลับมาว่าให้ wifi ผมอยากจะเปลี่ยนเป็นลดราคาให้ผมแทนได้มั้ย เพราะที่ผมอยู่ไม่ได้ใช้ wifi ของทรูอยู่แล้ว