ยกเลิก True Visions ไปเกือบ 3 ปีแล้ว อยู่ดีๆมีการแจ้งมาว่ามียอดค้าง

สวัสดีครับ ผมได้ยกเลิก True Visions ไปเกือบ 3 ปีแล้ว อยู่ดีๆมีการแจ้งมาว่ามียอดค้าง (จากทางสำนักกฏหมาย) ทั้งๆที่ตอนไปยกเลิกได้ตรวจสอบในระบบแล้วว่าไม่มีอะไรค้างกัน และทาง shop ก็ได้รับกล่องคืนไปแล้วด้วย วันนี้ทางผมได้โทรไปสอบถามทางทรู เจ้าหน้าที่บอกว่าเป็นคนละระบบกับทางที่ shop ดูตอนยกเลิก ยังมียอดคงค้างอีก 1,600+ บาท คำถามคือ
1. ทำไมมาเรียกเก็บตอนนี้ทั้งๆหลักฐานการชำระเงินผมได้ทิ้งไปเมื่อ 2 ปีที่แล้ว
2. ทางผมจะไม่สามารถตรวจสอบได้เลยหรือว่าจะต้องเชื่อระบบของการเก็บเงินของทรู วันดีคืนดีจะมีการเรียกเก็บค่าอะไรอีกหรือป่าว

ผมมีเบอร์มือถือรายเดือนของทรู อีก 6 หมายเลข สงสัยอาจจะต้องย้ายค่ายกันทั้งหมดแล้วถ้าทรูยังจะมั่วเก็บเงินกับลูกค้าอย่างงี้อีก