เป็นเรื่องปกติของทุกบริษัท หรือเฉพาะของทรู?

ต้องออกตัวก่อนเลยว่าไม่ได้จะโจมตี แค่สงสัยเพราะปกติผมใช้แต่แบบเติมเงิน เพิ่งเคยใช้รายเดือนมาไม่นานเลยไม่ค่อยรู้ระบบต่างๆ อย่างเช่นตอนนี้ ผมใช้แพ็กเกจของผมเป็นปกติ ชำระยอดในส่วนของแพ็กเกจก่อนวันตัดยอดทุกครั้ง แล้วเมื่อเดือนก่อนผมก็เพิ่งทราบว่าทรูมีวงเงินการใช้งานซึ่งเดือนที่ผ่านมาผมใช้ไปเต็มวงเงิน ผลที่ตามมาคือ ทรูปิดสัญญาณการใช้งานทั้งในส่วนของการโทรและการใช้อินเทอร์เน็ต ผมจึงเกิดข้อสงสัยว่าในเมื่อเราชำระแพ็กเกจสำหรับเล่นเน็ตและโทรไปแล้วเราควรมีสิทธิ์ที่จะใช้งานตามแพ็กเกจได้อย่างเต็มที่ตามแพ็กเกจ สำหรับวงเงินที่ใช้ครบตามวงเงินหรือเกินวงเงินก็ตามแต่เราจะไม่สามารถใช้งานวงเงินนี้ได้อีก มันควรแยกกันเป็นส่วนๆ แบบนี้ไม่ใช่หรือ อีกอย่างที่เพิ่งรู้คือ การโทรไปขอเปิดสัญญาณชั่วคราวคือการโทรไปขอเพิ่มวงเงิน นั้นหมายถึงการที่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม (ทรูไม่ได้บอกว่ามันคือการเพิ่มวงเงินหรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม) ยังไม่รวมถึงแอพ iService ที่สรุปยอดมั่วมาก

สรุปคืออยากทราบว่ามันเป็นเรื่องปกติใช่หรือไม่ที่ต้องถูกระงับสัญญาณ?