ขอคืนเงินจาก Steam เข้า True wallet แต่ยังไม่ได้เงินคืน

ผมได้ทำการซื้อเกมจาก Steam โดยใช้ True wallet
หลังจากนั้นผมก็ได้ขอคืนเงินเกมที่ซื้อ โดยให้คืนเงินเข้าที่ True wallet
ผมได้รับอีเมล เมื่อ 2 พ.ย. 2559 ว่าคำสั่งซื้อได้รับการคืนเงินแล้ว
แต่ใน True wallet ไม่มีเงินเข้า กรุณาช่วยตรวจสอบได้มั้ยครับ

นี่ลิงค์รูปครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้https://www.img.in.th/image/CBCk

**ถ้าแท็กไม่ถูกต้องขออภัยด้วยครับ**