ขอคืนเงินเกมsteam ผ่าน true wallte

คือ ขอคืนเงินเกมจากsteam คับ ทาง steam ก็มี อีเมล ยืนยันมาแล้ว ผ่านไป5 วัน เงินก็ยังไม่เข้า ผมเลย ติดต่อทาง true wallte พอส่งรายระเอียดให้ เข้าบอกใช้เวลา14วัน  แต่แล้วเงินก็ยังไม่เข้า  ผมเลยติดต่ออีกที ก็เหมือนเดิม ขอเอกสาร  แล้วรออีก14วัน  ติดต่อกับพนักงานชื่อ พงศกร ผมยังถามไม่จบเลย ก็กดจบการสนทนาไปเลย  แล้วคือเงิน จะได้คืนไหม  หรือเงินต้องเป็นของทรูไปเลยคับ แล้วอีก14วันเงินจะเข้าเลย หรือต้อง ติดต่อ  แล้วรออีก14วันอีก