มีใครโดนหักตังค์ค่าเน็ต Dtac บ้างคะ

กระทู้สนทนา

dtac อินเทอร์เน็ต คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ 4G

ปกติเราเล่นเน็ตไม่เคยเล่นเกินเลย เพราะจะปิดเน็ตทันทีที่มี sms แจ้ง แต่ช่วงหลังๆมานี้เหมือน sms ไม่ค่อยแจ้งเตือน ครั้งแรกเราโดนหักตังค์ เมื่อวันที่ 03/12/59 ตอนนั้นเราคิดว่าเราคงเล่นเกินจริงๆ สงสัยลืมปิดเลยไม่ได้คิดอะไร ต่อมาเราเล่นอีกทีนี้ดูเวลาไว้ว่าจะครบ 2 ชม. เมื่อไหร่ ก็ปิดก่อน 10 นาทีเพื่อความชัวร์ แต่ก็ยังโดนหักตังค์อีก เรามั่นใจมากว่าไม่ได้ใช้เกินแน่ๆ เลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ เขาก็พูดประมาณว่ามันขึ้นว่าเราใช้เน็ตนะ แต่ใช้แบบไม่มีโปร เราใช้เกินจริงๆ

ปกติเราจะเล่น wifi แต่จะเปิด Data เฉพาะตอนที่อยู่นอกบ้าน

วันนี้เราสมัครเน็ตเล่นอีก เราปิดเน็ตก่อนเวลา 10 นาที แล้วแคปหน้าจอไว้ เพื่อจะดูว่าจะโดนหักตังค์อีกไหม แล้วก็โดนจ้าาาา

ภาพประกอบ
ภาพนี้เราแคปไว้ก่อนเน็ตหมด 10 นาที แคปแล้วปิดเน็ตทันที เวลา 22.11 น.

ต่อมา 22.23 น. (12 นาทีให้หลัง) ก็มี sms แจ้งเตือนมาว่าเราใช้เน็ตเกิน

เราโดนหักเงินแบบนี้มาตลอด เรามั่นใจมากว่าเราปิดเน็ตแล้ว (ปิดล่วงหน้าก่อนเวลาเน็ตจะหมด) แต่ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงหัก

ต่อไปเป็นภาพที่เราโดนหักเงินทั้งหมดนะคะ โดนมาประมาณ 10 ครั้ง ตอนแรกไม่คิดจะย้ายค่ายเพราะใช้มานาน แต่ตอนนี้บายค่ะ

ภาพนี้เป็นภาพที่เราโดนหักเงินช่วงแรกๆ สังเกตนะคะว่ามันไม่มี sms แจ้งเตือนว่าเน็ตใกล้หมด ซึ่งปกติมันต้องมี

รวมภาพตั้งแต่วันที่ 03/12/59 - 28/02/60 ค่ะ [ขอใส่สปอยล์นะคะ ภาพเยอะค่ะ]
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

เห็นมีคนเคยมาโพสใน pantip เหมือนกันว่าเคยโดน

เราเอามาแค่ส่วนหนึ่งนะคะ มีคนอื่นๆอีกแต่ไม่ได้แคปมา

เราอยากทราบว่ามีใครเจอปัญหาแบบเราไหมคะ แล้วต้องทำยังไง ต้องกด *104*72# ทุกครั้งหลังเลิกเล่นเน็ตเลยหรือเปล่า แล้วถ้าจะย้ายค่ายควรไปค่ายไหนดีคะ ais หรือ true ดี

ปล.อาจจะสงสัยนะคะว่าโดนคิดค้าเน็ตเกินทำไมยังเปิดเน็ตเล่นอยู่อีก คือตอนนี้ wifi เสียค่ะ แต่อยากตั้งกระทู้ เลยจำเป็นต้องสมัครเน็ต