ปัญหามันคือแฟนของผมจะสมัครโปรที่โทรหาผมฟรีตลอด 24 ชม.(ในเครือข่าย DTAC) ซึ่งที่ผ่ามมาก็สมัครได้มาตลอด แต่พอมาเดือนนี้ปรากฏว่าเค้าสมัครเบอร์ของผมไม่ได้ เอาล่ะสิเค้าก็งง ผมก็งง แฟนผมเลยไปติดต่อที่ศูนย์ DTAC ว่าทำไมสมัครโปรนี้กับเบอร์ของผมไม่ได้ จนท.บอกว่าผมมียอดค่าโทรศัพท์เกิน แฟนผมเลยโทรถามผมว่าได้ค้างค่าโทรศัพท์มั้ย?
ผมตอบเลยว่าจ่ายทุกเดือน ไม่มีค้าง ผมเลยลองไปสอบถามที่เค้าท์เตอร์รับบริการของ DTAC ที่ THE PASEO ลาดกระบัง
จนท : มียอดที่ต้องจ่ายอยู่1282.39 บาทค่ะ
ผม : ยอดกี่เดือนครับ ?
จนท : เดือนเดียวค่ะ
ผม : เอ้าา ผมใช้โปร 499 เน็ตไม่อั้นไม่ค่อยได้ใช้โทรด้วย จะเกินได้ไง ?
จนท : คือคุณมีค่ากดไปดูโฆษณา อะไรต่างๆ อาจจะในเฟซบุ๊ค ซึ่งมีค่าบริการครั้งละ 10 บาท คุณกดไปทั้งหมด 70 ครั้ง
ผม : ห๊ะ !!! แล้วผมจะรู้ได้ยังไงครับ ว่าตรงไหนผมกดไปแล้วต้องเสียเงินหรือตรงไหนฟรี อย่างนี้ เพราะผมก็เล่นเฟซบุ๊คอ่านข่าวไรแบบนี้ตลอดทั้งวันอยู่แล้ว ปกติทุกเดือนก็ไม่เคยมีอะไรแบบนี้
จนท : อันนี้เราก็ไม่รู้จริงๆค่ะ พนง เราก็โดนแบบนี้เหมือนกัน ลูกค้าต้องโทรไปร้องเรียนที่ 1678 ค่ะ
***********************************
คือผมเข้าใจว่ากลุ่มนี้อาจจะเป็นมิจฉาชีพ ที่หากินโดยการนำข่าวสารมาหลอกให้เราสนใจแล้วกดเข้าไปอ่าน จากนั้นก็มาคิดค่าบริการจากเรา โดยที่เราไม่รู้ตัว ซึ่งทางDTAC จะไม่มีมาตรการอะไรมาปกป้องลูกค้าเลยหรอครับ รึว่าปล่อยให้เป็นแบบนี้ ซึ่งผมก็จ่ายไปนะค่าใช้บริการตามที่ผมกล่าวมา เรื่องเงินไม่เท่าไหร่ผมเสียความรู้สึกมากกว่า แต่ถ้ายังไม่แก้ไขเรื่องนี้คงต้องย้ายค่าย ผมอาจจะเป็นคนง่ายๆจ่ายๆไปให้มันจบๆไป แต่DTACคุณต้องระวังว่าอาจจะมีคนที่ไม่คิดแบบผม แล้วเค้าอาจจะเข้าใจผิดว่าคุณร่วมมือกับกลุ่มนี้เพื่อหากินก็ได้ แล้วปัญหามันจะไม่ใช่แค่นี้ครับ
ปล.ทั้งหมดที่กล่าวมา ไม่ใช่เพื่อจะดิสเครดิตกันนะครับ เพราะผมใช้ค่ายนี้มานานแล้วก็ชวนแฟนมาใช้ค่ายนี้ด้วย ซึ่งอยากจะให้แก้ปัญหาให้เป็น บรรณทัดฐานที่ดีของ ค่ายโทรศัพท์ค่ายต่างๆต่อไป ขอบคุณครับ
DTAC รบกวนมาตอบทีครับ !!!
ผมตอบเลยว่าจ่ายทุกเดือน ไม่มีค้าง ผมเลยลองไปสอบถามที่เค้าท์เตอร์รับบริการของ DTAC ที่ THE PASEO ลาดกระบัง
จนท : มียอดที่ต้องจ่ายอยู่1282.39 บาทค่ะ
ผม : ยอดกี่เดือนครับ ?
จนท : เดือนเดียวค่ะ
ผม : เอ้าา ผมใช้โปร 499 เน็ตไม่อั้นไม่ค่อยได้ใช้โทรด้วย จะเกินได้ไง ?
จนท : คือคุณมีค่ากดไปดูโฆษณา อะไรต่างๆ อาจจะในเฟซบุ๊ค ซึ่งมีค่าบริการครั้งละ 10 บาท คุณกดไปทั้งหมด 70 ครั้ง
ผม : ห๊ะ !!! แล้วผมจะรู้ได้ยังไงครับ ว่าตรงไหนผมกดไปแล้วต้องเสียเงินหรือตรงไหนฟรี อย่างนี้ เพราะผมก็เล่นเฟซบุ๊คอ่านข่าวไรแบบนี้ตลอดทั้งวันอยู่แล้ว ปกติทุกเดือนก็ไม่เคยมีอะไรแบบนี้
จนท : อันนี้เราก็ไม่รู้จริงๆค่ะ พนง เราก็โดนแบบนี้เหมือนกัน ลูกค้าต้องโทรไปร้องเรียนที่ 1678 ค่ะ
***********************************
คือผมเข้าใจว่ากลุ่มนี้อาจจะเป็นมิจฉาชีพ ที่หากินโดยการนำข่าวสารมาหลอกให้เราสนใจแล้วกดเข้าไปอ่าน จากนั้นก็มาคิดค่าบริการจากเรา โดยที่เราไม่รู้ตัว ซึ่งทางDTAC จะไม่มีมาตรการอะไรมาปกป้องลูกค้าเลยหรอครับ รึว่าปล่อยให้เป็นแบบนี้ ซึ่งผมก็จ่ายไปนะค่าใช้บริการตามที่ผมกล่าวมา เรื่องเงินไม่เท่าไหร่ผมเสียความรู้สึกมากกว่า แต่ถ้ายังไม่แก้ไขเรื่องนี้คงต้องย้ายค่าย ผมอาจจะเป็นคนง่ายๆจ่ายๆไปให้มันจบๆไป แต่DTACคุณต้องระวังว่าอาจจะมีคนที่ไม่คิดแบบผม แล้วเค้าอาจจะเข้าใจผิดว่าคุณร่วมมือกับกลุ่มนี้เพื่อหากินก็ได้ แล้วปัญหามันจะไม่ใช่แค่นี้ครับ
ปล.ทั้งหมดที่กล่าวมา ไม่ใช่เพื่อจะดิสเครดิตกันนะครับ เพราะผมใช้ค่ายนี้มานานแล้วก็ชวนแฟนมาใช้ค่ายนี้ด้วย ซึ่งอยากจะให้แก้ปัญหาให้เป็น บรรณทัดฐานที่ดีของ ค่ายโทรศัพท์ค่ายต่างๆต่อไป ขอบคุณครับ