รบกวนหน่อยค่ะ อยากทราบว่า รายละเอียดของการรับประกันคอมเพลสเซอร์ เค้าดูจากอะไรบ้าง มันมีข้อกำหนดอย่างไร
พอดีที่ร้าน ซื้อตู้แช่ 5 ประตู ยี่ห้อ Power Cool มา ใช้งานยังไม่ถึง 2 ปี (ประมาณ 1 ปี 8 เดือนค่ะ) แล้วอยู่ ๆ ตู้ก้อไม่ทำความเย็น โทรแจ้งทางร้านที่ซื้อมา ก้อให้ช่างเข้ามาตรวจเช็ค ปรากฏว่า ช่างบอก คอมเพลสเซอร์ เสีย ต้องเปลี่ยนใหม่ ถามเราว่าหมดประกันหรือยัง พอดีที่หน้าตู้ มีสติ๊กเกอร์ติดไว้ว่า รับประกันคอมเพลสเซอร์ 5 ปี ทางร้านจึงจำเป็นต้องเคลมตัวใหม่มาใส่ให้ (ฟรี) โดยคิดค่าใช้จ่ายเป็นค่าช่างกับค่าอัดน้ำยา รวม 3500 บาท (แพงหรือเปล่าก้อไม่ทราบเหมือนกันค่ะ รู้แต่ว่าอยากให้ใช้งานได้เร็ว ๆ )
แต่เรื่องที่อยากรู้ก็คือ การที่ตู้มีกำหนดการรับประกันไว้ 5 ปี ในที่นี้มันหมายความถึงอะไรบ้างคะ
1. เข้าใจว่า คอมเพลสเซอร์ จะต้องใช้งานได้อย่างน้อย 5 ปี ขึ้นไป (ถ้าเสียหลังจาก 5 ปีไปแล้ว เราต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด)
2. หากเสียก่อนครบอายุประกัน 5 ปี ==> เราจำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายในการเคลมอะไรไหมคะ (ถ้าตามที่เข้าใจ ก้อไม่น่าจะเสีย เพราะมันอยู่ในความรับผิดชอบของการประกัน)
3. กรณีนี้ ร้านคิดค่าแรงกับค่าอัดน้ำยา จริง ๆ แล้วเราจะต้องมีค่าใช้จ่ายนี้ไหมคะ (ถ้าตามความเข้าใจ คอมฯ เสียก่อนหมดอายุประกัน มันก้อน่าจะเป็นความรับผิดชอบ ในการบริการของทางร้านที่ขายตู้ให้เรา ใช่หรือเปล่าคะ)
รบกวนผู้รู้ ช่วยแจงรายละเอียดให้หน่อยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
เกี่ยวกับการรับประกันคอมเพลสเซอร์ ของแตู้แช่ ยี่ห้อ Power Cool ใครพอจะทราบรายละเอียดบ้างค่ะ
พอดีที่ร้าน ซื้อตู้แช่ 5 ประตู ยี่ห้อ Power Cool มา ใช้งานยังไม่ถึง 2 ปี (ประมาณ 1 ปี 8 เดือนค่ะ) แล้วอยู่ ๆ ตู้ก้อไม่ทำความเย็น โทรแจ้งทางร้านที่ซื้อมา ก้อให้ช่างเข้ามาตรวจเช็ค ปรากฏว่า ช่างบอก คอมเพลสเซอร์ เสีย ต้องเปลี่ยนใหม่ ถามเราว่าหมดประกันหรือยัง พอดีที่หน้าตู้ มีสติ๊กเกอร์ติดไว้ว่า รับประกันคอมเพลสเซอร์ 5 ปี ทางร้านจึงจำเป็นต้องเคลมตัวใหม่มาใส่ให้ (ฟรี) โดยคิดค่าใช้จ่ายเป็นค่าช่างกับค่าอัดน้ำยา รวม 3500 บาท (แพงหรือเปล่าก้อไม่ทราบเหมือนกันค่ะ รู้แต่ว่าอยากให้ใช้งานได้เร็ว ๆ )
แต่เรื่องที่อยากรู้ก็คือ การที่ตู้มีกำหนดการรับประกันไว้ 5 ปี ในที่นี้มันหมายความถึงอะไรบ้างคะ
1. เข้าใจว่า คอมเพลสเซอร์ จะต้องใช้งานได้อย่างน้อย 5 ปี ขึ้นไป (ถ้าเสียหลังจาก 5 ปีไปแล้ว เราต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด)
2. หากเสียก่อนครบอายุประกัน 5 ปี ==> เราจำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายในการเคลมอะไรไหมคะ (ถ้าตามที่เข้าใจ ก้อไม่น่าจะเสีย เพราะมันอยู่ในความรับผิดชอบของการประกัน)
3. กรณีนี้ ร้านคิดค่าแรงกับค่าอัดน้ำยา จริง ๆ แล้วเราจะต้องมีค่าใช้จ่ายนี้ไหมคะ (ถ้าตามความเข้าใจ คอมฯ เสียก่อนหมดอายุประกัน มันก้อน่าจะเป็นความรับผิดชอบ ในการบริการของทางร้านที่ขายตู้ให้เรา ใช่หรือเปล่าคะ)
รบกวนผู้รู้ ช่วยแจงรายละเอียดให้หน่อยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ