[CR] รีวิวการไปเปิดบัญชี KBANK สาขา ศรีภูวนารถ

เวลาบ่าย 2 โดยประมาณ ของวันนี้ 27/2/60 ที่ตั้งกระทู้
ได้เดินทางไปเปิดบัญชีใหม่ ที่กสิกรไทย สาขาศรีภูวนารถ หาดใหญ่
ได้รับการบริการตามคิว ... นอกจากนั่งรอคิวแล้ว ยังต้องไปนั่งรอ พนักงานที่ดำเนินการเคสเรา ขายประกันให้เสร็จก่อนด้วย
คุยนาน แบบไม่ให้เกียรติกันเลย หรือผลประโยชน์ตอบแทน ไม่เท่ากัน อันนี้น่าคิด
ช่วยลดแรงจูงใจในการขายประกันลงหน่อยจะได้ไหม ถ้าเม็ดเงินมันล่อใจ ควรจัดสรรเวลา ให้รู้หน้าที่ ณ เวลานั้นกันบ้าง
ก่อนวางสายขายประกัน ยังมาบอกเราว่า ลูกค้าโทรมา..จะไม่รับก็ไม่ได้ (คุยสายเกือบ 15 นาที) เรานั่งรอ
เราถามคำเดียว ในสายคือลูกค้าคุณ .. แล้วที่นั่งตรงหน้าคุณ เขาเรียก ตัวอะไร ..
ไม่ประทับใจ อย่างมาก ,
วางสาย มาทำงานของเรา ยังใช้เวลาอีกเยอะ กว่าจะเสร็จขั้นตอน คุณจัดเวลาดีแล้วหรือ จึงทำเช่นนั้น
ก่อนกลับ ยังเซอไพรส์ลูกค้าอย่างเรา ด้วยการบอกว่า ... เดี๋ยวจะมีระบบโทรมา ขอคะแนนประเมินการบริการ รบกวนเราให้ 5 ให้เขาหน่อย
.... อ๋อ หรอคะ คุณสมควรได้รับคะแนนไหม ไม่ทุบโต๊ะโวยวายให้อายประชาชาติก็ดีเท่าไรแล้ว ไม่มีความละอายเสียเลย
เราอดกลั้นอย่างมาก กับการไปใช้บริการของคุณ

กระทู้นี้ ไม่ต้องการคำขอโทษ หรือคำอธิบาย ไม่ต้องมีใครติดต่อมาก็ได้ เพราะนั่นไม่ใช่จุดประสงค์หลักที่มาโพส
จุดประสงค์คือ ให้องค์กรของคุณ ทบทวนบทบาทบุคลากร ระบบการทำงาน ระบบการดูแลลูกค้า โตๆกันแล้ว เป็นระดับ ผช. ควรบริหารเวลาให้เป็น และรู้ว่า อะไรควรทำ เมื่อไหร่
เท่านี้คะ