Dtac ครับ ทำไมหมายเลขของผม ถึงขอรหัสย้ายค่ายไม่ได้ครับ ไม่ทราบติดขัดตรงไหนกันแน่ (เบอร์รายเดือน)

กด *151# เพื่อเช็คสิทธิ์และขอรหัสย้ายค่าย เพื่อจะนำไปใช้ แต่ระบบตอบกลับมาแบบนี้ครับ

คือเบอร์ของผมเป็นระบบรายเดือน ตัดยอดทุกวันที่ 27 ยอดค้างชำระก็ไม่มี เพราะจ่ายตรงทุกเดือน มีแต่ยอดใหม่ที่ยังไม่ออก
คืออยากทราบว่า มีปัญหาติดขัดตรงไหนหรือครับ รบกวนช่วยตอบให้ด้วย อยากทราบเหตุผลชัดเจนที่ย้ายไม่ได้ครับ

รบกวนด้วยนะครับ ขอบคุณครับ