ทำไงดีคะ หน้าจอโทรศัพเเอนดรอยขึ้นคำว่า keyguard test activity หยุดทำงาน ควรทำยังไงดีคะ? เบื้องต้น

ตอนนี้โทรศัพท์ปลดล็อกหน้าจอไม่ได้ ก่อนหน้านั้น จขกท.รีเซ็ตข้อมูลโทรศัพท์ค่ะ พอรีบูทเปิดมา หน้าจอ ขึ้นkeyguard test activity หยุดทำงาน หน้าจอพื้นหลังเป็นดำ เเต่ยังเห็นไออคอน นาฬิกา เเต่กดอะไรไม่ได้เลยคะ รบกวนผู้รู้ช่วยบอกวิธีเเก้ไขเบื้องต้นทีค่ะ ถ้าไม่ไหวจริงๆจะส่งซ่อม ขอร้องค่ะเครียดมาก