intelligence scan (ไม่ทำงานเวลาปลดล็อกหน้าจอ)

ทำการลงทะเบียน ทั้ง iris scan และ face scan เรียบร้อย
ปัญหาคือ
1 แตะ 2 ทีเพื่อให้หน้าจอติด ยื่นมือถือออกไปพอประมาณระดับใบหน้า แต่ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เซนเซอร์ไม่ทำงาน ต้องทำการปลดล็อกโดยการกดรหัส PIN แทน (ลองลบข้อมูลและบันทึกใหม่หลายรอบแต่ก็ยังไม่ติด)