โทรศัพท์หน้าจอชอบดับหลังจากจ่ายเงินผ่านแอพ 7-11

มีใครเป็นบ้างมั้ยคะ เราใช้ i16 Pro เวลาเข้าเซเว่น จะชอบจ่ายเงินผ่านแอพ 7-11 พอจ่ายเสร็จ สักพักโทรศัพท์ก็จะดับ ดับแบบว่าดับแค่หน้าจอนะคะ ยกขึ้นมาใส่หน้าก็มีเสียงปลดล็อกปกติเลย แต่หน้าจอคือมืด ลองกดล็อกหน้าจอก็มีเสียงล็อกปกติ ยกขึ้นมาแสกนก็มีเสียงปลดล็อกปกติ ต้องคอยบังคับรีเซ็ทด้วยการกดปุ่ม เพิ่มเสียง ลดเสียง แล้วกดค้างที่ปุ่มล็อกหน้าจอตลอด หน้าจอถึงจะกลับมาปกติ อัพเดทแอพอยู่ตลอด (เครื่องเก่า ใช้ i13 ก็เป็นค่ะ)

ปล.ไม่ได้เป็นทุกครั้งนะคะ แต่เป็นบ่อย เป็นประจำ อย่างใช้ 10 ครั้ง จะเป็นอยู่ 4-5 ครั้งค่ะ

ใครที่เป็นแบบเดียวกัน หรือว่ามีวิธีแก้ไขยังไง ช่วยด้วยค่ะ ไม่รู้เป็นอยู่คนเดียวมั้ย