สวัสดีคะ พอดีโทรศัพท์ที่ผมใช้งานอยู่คือรุ่น Cubot KingKong 11 เจอปัญหาแปลกๆ เฉพาะตอนเปิดใช้งานแอป K PLUS คะ
อาการคือ ทุกครั้งที่กดเปิดแอป K PLUS ในจังหวะที่หน้าจอกำลังโหลด ระบบจะขึ้นเส้นสีแนวตั้งเต็มจอทันที บางครั้งก็เป็นภาพซ้อนแยกสีเหลื่อมกันเป็นคลื่นๆ จนมองไม่รู้เรื่องเลยคะ
รายละเอียดเพิ่มเติมที่ได้ลองเช็กแล้ว:
1. อาการนี้เป็น เฉพาะตอนเปิดแอป K PLUS เท่านั้น แอปธนาคารอื่น แอปดูยูทูป เล่นเกม หรือหน้าจอปกติ คมชัด 100% ไม่มีปัญหาเลยคะ
2. ลองแคปหน้าจอ (Screenshot) ตอนที่ภาพเสีย ปรากฏว่ารูปภาพที่แคปออกมาคมชัดปกติ ไม่มีเส้นสีติดมาในรูปเลย
3. ลองปรับลด Refresh Rate หน้าจอมาที่ 60Hz คงที่ และล้างแคชแอปแล้วก็ยังไม่หาย
4. วิธีแก้ตอนนี้คือ ต้องกดปุ่ม Power ล็อกหน้าจอ แล้วกดเปิดหน้าจอใหม่อีกครั้ง สัญญาณภาพถึงจะกลับมาปกติคะ
คาดว่าระบบล็อกการดักจับหน้าจอ (Secure Window) ของตัวแอปเวอร์ชันใหม่ น่าจะขัดแย้งกับเฟิร์มแวร์การ์ดจอของมือถือรุ่นนี้คะ
• มีเพื่อนๆ คนไหนที่ใช้รุ่นนี้ หรือรุ่นอื่นแล้วเจออาการแบบเดียวกันบ้างไหมครับ มีวิธีแก้ไหม?
• รบกวนคุณ K8888 ช่วยส่งเรื่องให้ทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของธนาคารตรวจสอบและออกแพตช์อัปเดตแก้ไขให้ด้วยนะคะ ขอบคุณคะ
เปิด แอป K PLUS ของกสิกรแล้วหน้าจอขึ้นเส้นสีแนวตั้งภาพซ้อน มีใครเป็นบ้างมั้ยคะ (ใช้ Cubot Kingkong 11)
อาการคือ ทุกครั้งที่กดเปิดแอป K PLUS ในจังหวะที่หน้าจอกำลังโหลด ระบบจะขึ้นเส้นสีแนวตั้งเต็มจอทันที บางครั้งก็เป็นภาพซ้อนแยกสีเหลื่อมกันเป็นคลื่นๆ จนมองไม่รู้เรื่องเลยคะ
รายละเอียดเพิ่มเติมที่ได้ลองเช็กแล้ว:
1. อาการนี้เป็น เฉพาะตอนเปิดแอป K PLUS เท่านั้น แอปธนาคารอื่น แอปดูยูทูป เล่นเกม หรือหน้าจอปกติ คมชัด 100% ไม่มีปัญหาเลยคะ
2. ลองแคปหน้าจอ (Screenshot) ตอนที่ภาพเสีย ปรากฏว่ารูปภาพที่แคปออกมาคมชัดปกติ ไม่มีเส้นสีติดมาในรูปเลย
3. ลองปรับลด Refresh Rate หน้าจอมาที่ 60Hz คงที่ และล้างแคชแอปแล้วก็ยังไม่หาย
4. วิธีแก้ตอนนี้คือ ต้องกดปุ่ม Power ล็อกหน้าจอ แล้วกดเปิดหน้าจอใหม่อีกครั้ง สัญญาณภาพถึงจะกลับมาปกติคะ
คาดว่าระบบล็อกการดักจับหน้าจอ (Secure Window) ของตัวแอปเวอร์ชันใหม่ น่าจะขัดแย้งกับเฟิร์มแวร์การ์ดจอของมือถือรุ่นนี้คะ
• มีเพื่อนๆ คนไหนที่ใช้รุ่นนี้ หรือรุ่นอื่นแล้วเจออาการแบบเดียวกันบ้างไหมครับ มีวิธีแก้ไหม?
• รบกวนคุณ K8888 ช่วยส่งเรื่องให้ทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของธนาคารตรวจสอบและออกแพตช์อัปเดตแก้ไขให้ด้วยนะคะ ขอบคุณคะ