โดนระงับเน็ตและการโทรทำไมถึงยังมีบิลมาอยู่ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เพราะใช้ไม่ได้

คือสมัครเน็ตทรูรายเดือน ทางโทรศัพท์เพราะทางทรูโทรมาแต่ไม่ได้มีการแจ้งรายละเอียดว่าถ้าไม่ใช้แล้วจะตัดบิลคือทำไมไม่ตัดบิลแค่เดือนที่ใช้ เพราะทางทรูได้ระงับการใช้เน็ตและระงับการโทรเข้า-ออกแต่ยังมีบิลมาอยู่เรื่อยๆ แบบนี้มันโอเคเหรอ ทำไมไม่เก็บหรือนับแค่เดือนที่ใช้ แบบนี้มีวิธีการแกไยังไงบ้างหรือ ปิดระบบมือถือและให้ยอดคงอยู่ตรงนั้นก่อนแล้วค่อยจ่ายได้ไหม แบบนี้ก็เกินไปนะ