จะยืนยันบัญชี Alipay ได้ยังไงคะ ?

สวัสดีค่ะ ตอนแรกเพิ่มแค่บัตร youtripไม่เป็นไรค่ะ แต่หลังจากยืนยันตัวตน มีข้อความส่งมาตามรูปเลยค่ะ หมายความว่าเราไม่สามารถใช้จ่ายได้ใช่มั๊ยคะ ลองปลดล็อคหลายรอบแล้ว ไม่สำเร็จค่ะ เข้าศูนย์ความช่วยเหลื

คือว่าเราจะสั่งของค่ะ ปกติแล้วเราก็จะใช้บริการคนที่รับเติมเงิน Alipay ค่ะ ซึ่งไม่เคยมีปัญหาเลยนะคะ แต่ครั้งนี้ทางคนที่เติมเงินไม่สามารถเติมเงินเข้าให้เราได้ค่ะ โดยหน้าเติมเงินมันขึ้นแบบนี้ ปล. 1 บ