มีใครเคยจองรถยนต์ แล้วผู้แทนขายทำเป็นสัญญาไหมครับ? แล้วทำอย่างไรกันครับ?

สวัสดีครับ,

พอดีเรามีปัญหาเกี่ยวกับว่า ผู้แทนขายเขาทำผิดสัญญาที่จองรถไว้ เรื่อง(ไม่ค่อยละเอียดนะครับ) มีอยู่ว่า

เมื่อเดือน ธ.ค. 2559 เราได้ไปงานแสดงรถยนต์ แล้วได้ทำการจองรถยนต์สามแฉกครับ ผู้แทนบอกว่าจะได้รับรถ Q1/2560 ครับ ก็มีการตกลงส่วนลด ตกลงของแถมอะไรกับเรียบร้อย มีสัญญาเขียนบนใบจองเป็นลายลักษณ์อักษรครับ

เดือน ม.ค. 2560 เราได้โทรไปแจ้งผู้แทนขายว่าจะขอชำระเป็นเงินสด ผู้แทนถามผมว่า "ถ้ารถเข้ามาสะดวกรับเลยใช่ไหม?" เราก็ตอบไปว่า "สะดวกนะ"

ต้นเดือน ก.พ. 2560 (ไม่กี่วันที่ผ่านมา) ผู้แทนติดต่อกลับมาบอกว่า "รถของคุณมาแล้วนะ แต่ทางศูนย์ไม่สามารถขายรถให้คุณในราคาที่ตกลงกันไว้ได้ เนื่องจากปีนี้ไม่มีแคมเปนส่วนลดให้กับรุ่นที่คุณจอง ยังจะยืนยันรับรถอยู่ไหม..."

เราก็คิดในใจ "สัญญาก็ทำไปแล้ว ตกลงก็ตกลงกันเมื่อปีที่แล้ว แล้วพอของมาจะมาขอยกเลิก แบบนี้มันได้เหรอ?"

เพื่อนมีวิธีรับมือ หรือแก้ปัญหาอย่างไรบ้างครับ ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้ช่วยแชร์ แนะนำหน่อยครับ

ขอบคุณครับ