ขอชื่นชม และ ขอบคุณการทำงานของหน่วยงาน กสทช

สืบเนื่องจากกระทู้นี้ครับ https://pantip.com/topic/36054272

มาอัพเดทให้ทราบ เผื่อเป็นกรณีตัวอย่างให้ทราบครับ

ผมติดใจสงสัยเรื่องไอ้ข้อมูล ปิดเนื่องจากวันตรุษจีนมาก และไม่ชอบถูกหลอกหรือให้ข้อมูลผิดๆ ผมเลยทำการร้องเรียนไปยังหน่วยงาน กสทช. โดยตรง ซึ่งตรงนี้ขอชมและขอบคุณเจ้าหน้าที่มากกกกกกก มีการรับเรื่องไว,ติดตาม ,โทรแจ้งผลตลอดเวลาและพูดจาดีมากๆครับ รู้สึกได้เลยว่าเจ้าหน้าที่ใส่ใจให้บริการจริงๆ

สรุปสั้นๆ จากสิ่งที่ DTAC อ้างว่า MNP Gateway ปิดให้บริการเพราะหยุดตรุษจีน ทางเจ้าหน้าที่ กสทช มีการติดตามเรื่องมีการสอบถามไปยัง ผอ..... (ขออภัยผมจำตำแหน่งไม่ได้) ว่าจริงรึเปล่า แต่คำตอบที่ได้กลับมา กลับไม่เหมือนกับที่ Call Center ให้ข้อมูลไว้แต่อย่างใด ทาง ผอ. คนนั้นกลับแค่แจ้งว่ามีการเปลี่ยน server จึงทำให้ล่าช้า.....(เอิ่ม ข้อมูลไปคนละทางกับ Call Center เลยนะครับ)

ทาง กสทช แจ้งว่าจะทำการออกหนักสือตักเตือนเข้าไปทาง DTAC และ ดำเนินการต่อ.....ซึ่งตรงนี้ผมโอเคแล้วครับ ไม่ติดใจสงสัย ทำให้ได้ข้อสรุป (ของผมเอง) ว่าน่าจะเป็นการพยายามยื้อลูกค้าจริงๆ

หากเพื่อนๆสมาชิกท่านอื่นๆ เจอเหตุการแบบนี้อย่าไปยอมง่ายๆนะครับ ไม่ว่าจะค่ายไหน เบอร์ของเรา สิทธิ์ของเรา ไม่ควรให้ใครมาก้าวก่ายหรือเอาเปรียบครับ