คือผมสงสัยจริงๆๆในการจองสิทธิตรวจสุขภาพฟรีกับโรงพยาบาลกรุงเทพ ซึ่งจะต้องทำการจองโดยทางโทรศัพย์โทรไปที่เบอร์ 02 888 88 99 ซึ่งผมได้ทำการสอบถามกับ call centre และพนักงานได้ชี้แจ้งว่า สิทธิในการตรวจสุขภาพนั้น จะให้ 400 คนต่อเดือน โดยทำการจองวันที่ 1 ของทุกเดือน และเริ่มทำการจองได้ตั้งแต่ 8.00 am
คำถาม ผมได้โทรเข้าไปที่ call centre ตั้งแต่ 8.35 am ซึ่งกว่าจะ call centre จะรับสาย ก็ต้องรอสายไปประมาณ 12 นาที แต่พนักงาน Call Centre มี 10 ท่านที่คอยรับสาย ลองคิดดูเล่นๆๆ ให้สิทธิ 400 คน พนักงานหนึ่งคนจะต้องรับสาย 40 คน และ พนักงาน จะมีเวลาพูดคุยกับคนที่จะมาจองตรวจสุขภาพ แค่ 1.14 นาทีเท่านั้น ซึ่งเป็นไปได้มั้ยว่า ในเวลา 1.14 พนักงานจะทำการเก็บข้อมูล ถามเลขบัตรเครดิต วันเดือนปีเกิด ยังไม่รวม ลงบันทึกข้อมูล ในการตรวจสุขภาพ ว่าจะไปตรวจที่โรงพยาบาลกรุงเทพ สาขาไหน เวลาไหน อีกหนะ 1.14 นาที นี้จะทันหรือเปล่าครับ อันนี้คือคิดแบบว่า วางสายปุ๊ป พนักงานจะต้องรับสายลูกค้าใหม่ทันที โดยไม่มีการพักนะครับ ขอชมทีมงานกสิกรครับที่เทรนพนักงาน call centre มาอย่างดี ที่รับสาย ถามข้อมูล และลงบันทึกข้อมูลได้รวดเร็ว โดยใช้เวลาเพียง 1.14 นาทีครับ
#แก้ไข พิมพ์ผิด จาก 400 คน ต่อปี เป็น 400 คนต่อเดือน ครับ ขออภัยที่พิมพ์ผิดครับ
มีใครใช้บัตร wisdom และจองการตรวจสุขภาพประจำปีทันบ้าง อยากรู้ว่า ใช่ช่องทางไหนในการจอง
คำถาม ผมได้โทรเข้าไปที่ call centre ตั้งแต่ 8.35 am ซึ่งกว่าจะ call centre จะรับสาย ก็ต้องรอสายไปประมาณ 12 นาที แต่พนักงาน Call Centre มี 10 ท่านที่คอยรับสาย ลองคิดดูเล่นๆๆ ให้สิทธิ 400 คน พนักงานหนึ่งคนจะต้องรับสาย 40 คน และ พนักงาน จะมีเวลาพูดคุยกับคนที่จะมาจองตรวจสุขภาพ แค่ 1.14 นาทีเท่านั้น ซึ่งเป็นไปได้มั้ยว่า ในเวลา 1.14 พนักงานจะทำการเก็บข้อมูล ถามเลขบัตรเครดิต วันเดือนปีเกิด ยังไม่รวม ลงบันทึกข้อมูล ในการตรวจสุขภาพ ว่าจะไปตรวจที่โรงพยาบาลกรุงเทพ สาขาไหน เวลาไหน อีกหนะ 1.14 นาที นี้จะทันหรือเปล่าครับ อันนี้คือคิดแบบว่า วางสายปุ๊ป พนักงานจะต้องรับสายลูกค้าใหม่ทันที โดยไม่มีการพักนะครับ ขอชมทีมงานกสิกรครับที่เทรนพนักงาน call centre มาอย่างดี ที่รับสาย ถามข้อมูล และลงบันทึกข้อมูลได้รวดเร็ว โดยใช้เวลาเพียง 1.14 นาทีครับ
#แก้ไข พิมพ์ผิด จาก 400 คน ต่อปี เป็น 400 คนต่อเดือน ครับ ขออภัยที่พิมพ์ผิดครับ