ย้ายค่ายจาก true ไม่ได้ทำยังไงดีครับ

ผมใช้ทรูแบบเติมเงิน แล้วต้องการย้ายไปใช้รายเดือนดีแทคให้เร็วที่สุดย้ำนะครับเร็วที่สุดเพื่อใช้สิทธิ์ที่ย้ายมานี้ไปเป็นส่วนลดมือถือ เนื่องจากเครื่องเก่าของผมพังครับ(ไม่มีแล้วลำบากมากๆ)ก่อนย้ายจึงทำการตรวจสอบว่าเบอร์ของเราสามารถได้ได้รึเปล่า ไม่ติดค้างอะไรใช่มั๊ยบลาๆ ทางทรูก้แจ้งว่าสามารถย้ายได้ปกติ ผมเลยทำไปเรื่องย้ายค่ายที่ศูนย์ดีแทคสยามพารากอนเมื่อวันที่พุธที่แล้ว ผมก็ให้รหัสยืนยันไปแต่รหัสนี้ต้องใช้ภายในเที่ยงคืนของวันที่ขอ พนักงานบอกว่าคงดำเนินการให้วันในต่อไปเพราะผมไปตอนศูนย์ใกล้ปิด ผมเลยสงสัยจึงถามพนักงานว่าถ้าดำเนินการพรุ่งนี้รหัสจะใช้ได้หรอแต่พนักงานบอกว่าไม่เป็นไร ก็ดำเนินการต่อไปปกติ ทางพนักงานบอกให้รอSmsแจ้งหลับมา ซึ่งต้องรอประมาณ2วัน หลังทำเรื่องเสร็จผมก็ซิมของดีแทคมาเรียบร้อย ที่เหลือคือผมแค่ต้องรอsmsแจ้งมานั้นเป็นอันเสร็จสิ้น แต่มันไม่เสร็จตรงที่วันถัดมามีsmsมา2ข้อความจากดีแทค อันแรกบอกว่ากำลังดำเนินการย้ายค่ายให้อยู่ ซักพักอันหลังตามมา แจ้งว่าคำขอย้ายค่ายถูกยกเลิก ทีนี้ผมงงเลยครับว่าเป็นแบบนี้ได้ไง ขั้นแรกเลยโทรสอบถามคอลเซนเตอร์ดีแทคทางนี้ก้ตอบไม่ทราบๆๆๆอย่างเดียว ให้ทำเรื่องใหม่จะดำเนินการให้ ซึ่งผมไม่ค่อยพอใจเพราะมันทำให้ผมเสียเวลาเพิ่มขึ้นอีก ก็เลยโทรไปหาทรูนี่ก็พอๆกันเลยตอบไม่ทราบๆอย่างเดียว ผมก็เลยมาลงในพันทิปจนมีพนักงานทั้งคู่มาทักหลังไมค์ ผมเลยให้ทรูเช็คอีกรอบว่าติดค้างอะไรรึเปล่าเลยทำให้ย้ายไม่ได้ ก็ปรากฎว่าไม่มีอีก พนักงานทรูก็บอกต่อจะรีบประสานงานให้ รอจนอีกวันทรูจึงแจ้งมาว่าสามารถย้ายได้แล้ว ให้ไปทำเรื่องกับดีแทคต่อได้เลย ผมก็เลยยอมไปทำเรื่องใหม่กับดีแทคซึ่งคราวนี้ผมต้องเสียเวลาเพิ่มอีกเนื่องจากวันนี้เป็นวันต่อไปเป็นเสาร์อาทิตย์ พนักงานก็แจ้งมาอีกว่า วันจันทร์น่าจะเรียบร้อย ผมก็มาเรื่อยๆจนวันจันทร์เมื่อวาน ตอน9.41น. มีsmsจากดีแทคแจ้งมาว่า ผู้ให้บริการเดิมยังไม่ยืนยันการขอย้ายค่ายแล้วกำลังเร่งประสานให้อยู่ รอจนถึงวันนี้ก็ยังไม่มีความคืบหน้าเลยครับ โทรไปหาดีแทคก้ตอบมาว่าให้รอsms อย่างเดียวไม่งั้นให้ไปติดต่อกับทางทรูเอง ซึ่งผมรู้สึกแย่กับการบริการของทั้งคู่มากครับ ปัญหานี้ผมควรทำยังไงดีครับ ผมสามารถร้องเรียนอะไรได้บ้าง