ทำยังไงกับการตามโทรศัพท์คืนจาก3ค่าย

ทำยังไงต่อดีค่ะ โทรศัพย์แฟนหายไปตั้งแต่หลังปีใหม่ อยากได้คืนมาก พอหายเราได้บอกแฟนให้ยื่นเรื่องไปยัง 3ค่ายเลย แต่เรื่องก็เงียบหาย โทรไปทางคอลเซนเตอร์ก็บอกจะให้ฝ่ายกฎหมายติดต่อกลับ แต่ก็เงียบหายไปอีก. ก่อนจะไปแจ้งเราต้องรวบรวมเอกสาร ทั้งหมายเลยอีมี่ เครื่อง ใบแจ้งความแบบมีตราครุฑ กว่าจะรวบรวมเอกสาร อย่างน้อยเรื่องก็ควรคืบหน้าบ้าง ใครพอมีคำแนะนำบ้างค่ะ เสียดายโทรศัพย์มาก