3BB เมื่อไรจะคืนเงินค่าประกันเครื่องครับ

รหัส 640783151
แจ้งยกเลิก 27/12/59
เจ้าหน้าที่แจ้งจะได้รับคืนไม่เกิน 2 สัปดาห์ จนวันนี้......คือ ยังไม่ได้คืน
เลยโทร 1530 ได้คำตอบว่า...ยังไม่มีการตัดระบบ คือ ??????
ถ้าผมไม่โทรไป.....คงต้องรอต่อไป ????
ถ้าเร้าเตอร์ที่คืนคุณพัง....คุณก็ควรแจ้งมา...จะหักเงินหรืออะไรก็ตาม....ก็ว่ามา...(แต่คงไม่พังหรอกครับ)
แล้ววันนี้....ลอง......เข้าไปเช็คในระบบ.....ผมมียอดค้างชำระอีก
ทั้งที่ วันยกเลิกผมไปชำระเงินที่ต้องจ่ายเงินค้างทั้งหมด.... +
พร้อมจ่ายชำระล่วงหน้า ที่คุณแจ้งต้องจ่ายเฉลี่ย 7 วันทำการ (ติดปีใหม่...ลากบวกเพิ่มไปอีก...เกิน 7 วัน).....
(ทั้งที่ผมก็ไม่ได้ใช้ Internet แล้วยังต้องเสียเพิ่มอีก....)
ช่วยเร่งเคลียร์ให้ด้วยครับ สรุปว่าอย่างไร ???
ขอบคุณมากครับ