สอบถามการย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก MY ไป TRUE

เมื่อวานได้ไปแจ้งย้ายค่ายเบอร์เดิมที่ศูนย์ทรูโรบินสันราชบุรี โดยย้ายจากMyแบบเติมเงินมาTRUEแบบเติมเงิน หลังจากนั้นช่วงเย็นมีพนักงานแจ้งมาว่าถ้าย้ายจากMyมาTRUEจะช้ามากเพราะดำเนินขั้นตอนหลายอย่าง ไม่ทราบว่าโดยปกติจะใช้เวลากี่วันทำการครับ
(ขอติหน่อยนะครับ พนักงานหน้าร้านยังไม่ค่อยรู้เรื่องโปรโมชั่นเท่าไร แถมยังพยายามเชียร์ให้ย้ายมาใช้แบบรายเดือนอีก)