เมื่อวันที่ 22 กรกฏาคม 2559 ผมได้นำมือถือรุ่น Samsung galaxy note 5
ซึ่งมีอาการชำรุด
ส่งซ่อมที่ ศูนย์ทรูใกล้บ้าน คือ โรบินสันราชบุรี
พนักงานได้แจ้งว่าระยะว่าซ่อมอยู่ที่ 21 วันทำการ
และแจ้งว่าถ้ามีค่าใช้จ่ายใดๆจะแจ้ง ให้ทราบ
ผ่านไป 2 สัปดาห์ ผมจึงโทรไปที่ Call center-true
Call center แจ้งว่า "มือถือของลูกค้ารอ อนุมัติซ่อมตั้งแต่ วันที่ 5 สิงหาคม 2559
ทาง Call center จะประสานไปที่ศูนย์ที่ส่งซ่อม(โรบินสันราชบุรี)ให้นะคะ ให้ทางศูยน์ติดต่อกลับภายใน 24 ชม.ค๊ะ"
ผ่านไป 24. ชม ผมก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาแต่อย่างใด ....
......................
เวลาผ่านไปอย่างช้าๆ จนครบหนึ่งเดือน...
ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาจากทาง True
วันที่ 22 สิงหาคม 2559
ผมจึงโทรไปที่ Call center-true อีกครั้ง
Call center "มือถือของลูกค้ารอ อนุมัติซ่อม มีค่าใช้จ่ายในการซ่อม 5,xxx-.
(เห้ยยย!! นี่เดือนหนึ่งแล้วยังไม่ซ่อมอีกเหรอ)
แล้วที่บอกว่าจะติดต่อไปที่ศูนย์ที่ส่งซ่อมนี่ รับปากส่งๆหรอ ?
แล้วที่รอมาเดือน 1 นี้คือยังไง ?
"ค่าบริการที่เก็บทุกวินาที เป็นเงินเป็นทอง ทุกวินาทีมีค่า" แล้วเวลาที่ลูกค้ารอละ ?
ทางทรูไม่ใส่ใจลูกค้าบ้างเลยหรือ ?
ส่งเครื่องซ่อม ศูนย์ True 1เดือนไม่มีความคืบหน้า
ซึ่งมีอาการชำรุด
ส่งซ่อมที่ ศูนย์ทรูใกล้บ้าน คือ โรบินสันราชบุรี
พนักงานได้แจ้งว่าระยะว่าซ่อมอยู่ที่ 21 วันทำการ
และแจ้งว่าถ้ามีค่าใช้จ่ายใดๆจะแจ้ง ให้ทราบ
ผ่านไป 2 สัปดาห์ ผมจึงโทรไปที่ Call center-true
Call center แจ้งว่า "มือถือของลูกค้ารอ อนุมัติซ่อมตั้งแต่ วันที่ 5 สิงหาคม 2559
ทาง Call center จะประสานไปที่ศูนย์ที่ส่งซ่อม(โรบินสันราชบุรี)ให้นะคะ ให้ทางศูยน์ติดต่อกลับภายใน 24 ชม.ค๊ะ"
ผ่านไป 24. ชม ผมก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาแต่อย่างใด ....
......................
เวลาผ่านไปอย่างช้าๆ จนครบหนึ่งเดือน...
ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาจากทาง True
วันที่ 22 สิงหาคม 2559
ผมจึงโทรไปที่ Call center-true อีกครั้ง
Call center "มือถือของลูกค้ารอ อนุมัติซ่อม มีค่าใช้จ่ายในการซ่อม 5,xxx-.
แล้วที่บอกว่าจะติดต่อไปที่ศูนย์ที่ส่งซ่อมนี่ รับปากส่งๆหรอ ?
แล้วที่รอมาเดือน 1 นี้คือยังไง ?
"ค่าบริการที่เก็บทุกวินาที เป็นเงินเป็นทอง ทุกวินาทีมีค่า" แล้วเวลาที่ลูกค้ารอละ ?
ทางทรูไม่ใส่ใจลูกค้าบ้างเลยหรือ ?