เปลี่ยน e-sim

มีใครเคยเจอไหมครับ วันก่อนไปศูนย์ทรูที่แหลมทอง เพื่อจะไปขอเป็นซิมปกติ เพราะมือถือพัง+ด้วยใช้ e-sim  เนื่องด้วยเบอร์ที่จะขอซิมนี่เป็น เบอร์หลัก ที่ใช้ทำธุรกรรมต่างๆ ผูกกับธนาคารแอบต่างๆและมีอีกเบอร์ที่ใช้เป็นซิมเน็ต+ไวไฟ เลยทำให้ไม่ได้โทรหรือเติมเงินใส่เบอร์หลัก จนท.บอกว่า ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นซิมปกติได้ เพราะไม่มีการเติมเงินเข้าเบอร์หลัก มีทางเดียวที่จะกู้เบอร์หลักกลับมาได้คือต้องใช้รายเดือนขั้นต่ำ ขั้นต่ำ 3 เดือน เราเลยไม่เอาเพราะมีเบอร์เน็ตอยู่แล้ว วันต่อมาเราเลยไปศูนย์ทรูที่เซ็นทรัล ไปขอปกติ จนท.เอาก็ไม่ได้ถามอะไรเลย ถามแค่เบอร์มือถือ แปปเดียวก็ได้ซิมมาละ คืองงเลยทำไมไปที่แหลมทองขอไม่ได้ รู้สึกว่าทำให้ต้องเสียเวลามาก เหมือนจะเป็นการยัดเยียนโปร ขายโปรให้ลูกค้าเกินไป ทำให้เสียเวลา เสียความรู้สึกมาก อยู่กับทรูมานานแล้ว ทำไมมีพฤติกรรมแบบนี้ แบบนี้ไม่โอนะครับ จะแก้ไขยังไงเอ๋ย