เมื่อประมาณ 3 วันที่แล้ว (22:14 ของวันพฤหัสบดีที่ 5 มกราคาที่ผ่านมา) ผมได้แจ้งความต้องการที่จะเปลี่ยนโปร Internet บ้านจาก 599 บาท เป็น 899 บาท และทางทีมงานได้รับเรื่องในเวลา 23:37 บอกจะประสานงานให้ และจะแจ้งผลทางโทรศัพท์มือถือ
ทีนี้ ณ เวลา 15:04 ของวันศุกร์ที่ 6 มกราคม ทาง True ได้โทรมาบอกว่าได้รับเรื่องแล้ว และเความเร็วเน็ตจะเปลี่ยน และจะแจ้งผลทาง sms ภายใน 24 ชม.
ผมก็รอจนถึงอีกวันนึง (15:48 เสาร์ที่ 7 มกราคม) เน็ตก็ยังคงเท่าเดิม ทั้งๆที่ผ่านมา 24 ชม. แล้ว ผมจึงโทรไปยังเบอร์ 1686 เพื่อสอบถาม แต่เขาบอกว่า โปรเปลี่ยนจาก 599 บาท เป็น 899 บาทแล้ว แต่เหมือนจะขัดข้องภายใน ทำให้ความเร็วเน็ตยังไม่เปลี่ยน เขาจะประสานงานเร่งด่วนให้ ภายใน 24 ชม. (อีกแล้ว) และจะติดต่อกลับ เอาง่ายๆเดือนนี้ผมต้องจ่าย 899 บาทแล้ว ทั้งๆที่เน็ตผมยังความเร็วเท่าคนจ่าย 599 บาท อยู่เลย
ผมก็รอจนครบ 24 ชม.ของอีกวัน(16:21 อาทิตย์ที่ 8 มกราคม) ก็ยังไม่มีใครติดต่อมา ผมจึงโทรไป 1686 เหมือนเดิม ก็ได้คำตอบมาเหมือนเดิมเป๊ะ ขัดข้องภายใน และจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ???????? ผมจะต้องรอให้หมดเดือนก่อนหรือไง หมดค่าโทรอีกกี่บาท ทั้งๆที่โปรเปลี่ยนแล้ว หมายความว่าผมต้องจ่าย 899 บาท ทั้งๆที่เน็ตผมได้แค่ 599 บาท เนี่ยนะ ถึงจะแค่ 300 บาท แต่มันถูกต้องหรือไม่? ผมอยากจะถามทาง intelligence ว่าผมจะต้องรอถึงเมื่อไร จะได้รับคำตอบว่า ภายใน 24 ชม. อีกกี่ครั้ง เน็ตผมถึงจะได้ตามที่สมัครไว้ จะชดเชยอะไรผมได้บ้าง ทั้งๆที่ผมต้องจ่าย 899 บาท แต่เน็ตที่ได้มา แค่ 599 บาท
????????
ติดต่อทั้ง IB ของ Facebook ทรูก็แล้ว โทร 1686 ก็แล้ว หวังว่าจะทำอะไรเร็วขึ้น สุดท้าย เหมือนเดิม
ขัดข้องภายในอะไรก็ไม่รู้ ผมทนไม่ไหวแล้ว จนต้องมาตั้งโพสต์ใน Pantip เนี่ย
ถามจริง True ไม่เบื่อบ้างหรอครับ ที่มีแต่คนด่าทุกๆวัน ???
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
23:51 วันที่ 9 มกราคม True ได้ส่ง SMS ว่าเพิ่มความเร็วเน็ตให้เรียบร้อยแล้ว สรุปแล้วใช้เวลาเกือบ 5 วัน แต่ก็ขอบคุณมากครับ และก็ขอบคุณพื้นที่ใน Pantip มากครับ
*ได้มาไม่เสถียรเลย เช็คความเร็วเน็ตได้ก็ไม่ถึง อัพโหลดกราฟก็โดดขึ้น โดดลง แต่ผมคิดว่าคงเป็นเพราะวันแรกๆนั่นแหละ เดี๋ยวคงหายมั้ง?
ผมเปลี่ยนโปรเน็ตบ้าน True เมื่อ 3 วันที่แล้ว จาก 599 บาท เป็น 899 บาท โปรเปลี่ยน แต่เน็ตยังไม่เปลี่ยน
ทีนี้ ณ เวลา 15:04 ของวันศุกร์ที่ 6 มกราคม ทาง True ได้โทรมาบอกว่าได้รับเรื่องแล้ว และเความเร็วเน็ตจะเปลี่ยน และจะแจ้งผลทาง sms ภายใน 24 ชม.
ผมก็รอจนถึงอีกวันนึง (15:48 เสาร์ที่ 7 มกราคม) เน็ตก็ยังคงเท่าเดิม ทั้งๆที่ผ่านมา 24 ชม. แล้ว ผมจึงโทรไปยังเบอร์ 1686 เพื่อสอบถาม แต่เขาบอกว่า โปรเปลี่ยนจาก 599 บาท เป็น 899 บาทแล้ว แต่เหมือนจะขัดข้องภายใน ทำให้ความเร็วเน็ตยังไม่เปลี่ยน เขาจะประสานงานเร่งด่วนให้ ภายใน 24 ชม. (อีกแล้ว) และจะติดต่อกลับ เอาง่ายๆเดือนนี้ผมต้องจ่าย 899 บาทแล้ว ทั้งๆที่เน็ตผมยังความเร็วเท่าคนจ่าย 599 บาท อยู่เลย
ผมก็รอจนครบ 24 ชม.ของอีกวัน(16:21 อาทิตย์ที่ 8 มกราคม) ก็ยังไม่มีใครติดต่อมา ผมจึงโทรไป 1686 เหมือนเดิม ก็ได้คำตอบมาเหมือนเดิมเป๊ะ ขัดข้องภายใน และจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ???????? ผมจะต้องรอให้หมดเดือนก่อนหรือไง หมดค่าโทรอีกกี่บาท ทั้งๆที่โปรเปลี่ยนแล้ว หมายความว่าผมต้องจ่าย 899 บาท ทั้งๆที่เน็ตผมได้แค่ 599 บาท เนี่ยนะ ถึงจะแค่ 300 บาท แต่มันถูกต้องหรือไม่? ผมอยากจะถามทาง intelligence ว่าผมจะต้องรอถึงเมื่อไร จะได้รับคำตอบว่า ภายใน 24 ชม. อีกกี่ครั้ง เน็ตผมถึงจะได้ตามที่สมัครไว้ จะชดเชยอะไรผมได้บ้าง ทั้งๆที่ผมต้องจ่าย 899 บาท แต่เน็ตที่ได้มา แค่ 599 บาท
????????
ติดต่อทั้ง IB ของ Facebook ทรูก็แล้ว โทร 1686 ก็แล้ว หวังว่าจะทำอะไรเร็วขึ้น สุดท้าย เหมือนเดิม
ขัดข้องภายในอะไรก็ไม่รู้ ผมทนไม่ไหวแล้ว จนต้องมาตั้งโพสต์ใน Pantip เนี่ย
ถามจริง True ไม่เบื่อบ้างหรอครับ ที่มีแต่คนด่าทุกๆวัน ???
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
23:51 วันที่ 9 มกราคม True ได้ส่ง SMS ว่าเพิ่มความเร็วเน็ตให้เรียบร้อยแล้ว สรุปแล้วใช้เวลาเกือบ 5 วัน แต่ก็ขอบคุณมากครับ และก็ขอบคุณพื้นที่ใน Pantip มากครับ
*ได้มาไม่เสถียรเลย เช็คความเร็วเน็ตได้ก็ไม่ถึง อัพโหลดกราฟก็โดดขึ้น โดดลง แต่ผมคิดว่าคงเป็นเพราะวันแรกๆนั่นแหละ เดี๋ยวคงหายมั้ง?