Ais ตอบหน่อยครับเรื่องหูฟัง level active ที่แถมจากการชดเชยจอง note 7

ได้ชดเชยจากการจอง note 7 กับทาง ais โดยซื้อ s7edge ตั้งแต่ปลายเดือนพฤศจิกายน จนบัดนี้ยังไม่ได้ของแถมหูฟัง  level active เลย ถามไปทางซัมซุงก็โยนไปที่ ais พอถามทาง ais  ก็โยนไปที่ ซัมซุง สุดท้ายเมื่อวานไปถามที่ศูนย์ ais เดอะมอลล์งามวงศ์วาน แจ้งว่าจะติดต่อตามเรื่องให้และจะโทรกลับก็ยังเงียบหาย ais ช่วยเข้ามาตอบด้วยครับว่าจะได้รับของเมื่อไรและช่องทางไหนกันแน่ เดือนกว่าๆแล้วครับ ขอบคุณมาก