ได้อ่านตามที่ samsung ไทยประกาศมาดังนี้

ประกาศอย่างเป็นทางการจากซัมซุง ประเทศไทย
ซัมซุง ประเทศไทย พร้อมดูแลลูกค้าที่สั่งจอง กาแลคซี่ โน้ต 7 ล่วงหน้า หลังทั่วโลกหยุดจำหน่าย กาแลคซี่ โน้ต 7 ถาวร

สำหรับประเทศไทย ยังไม่มีการวางจำหน่ายกาแลคซี่ โน้ต 7 แต่อย่างใด มีเฉพาะลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้าเท่านั้น ทั้งนี้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอเรียนแจ้งลูกค้าที่ทำการสั่งจองล่วงหน้า (Pre-Booking) ว่าลูกค้าสามารถรับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน และสามารถเลือกรับสิทธิประโยชน์ข้อใดข้อหนึ่ง ดังนี้

1. รับสิทธิพิเศษในการซื้อซัมซุง กาแลคซี่รุ่นอื่นในราคาพิเศษ ที่ช่องทางที่จองเครื่องไว้ ตามรายละเอียดดังนี้

ซื้อกาแลคซี่ เอส 7 หรือ กาแลคซี่ เอส 7 เอดจ์ หรือ กาแลคซี่ โน้ต 5 ในราคา 10,000 บาท
รับฟรี Samsung Level Active มูลค่า 2,990 บาท (โดยสามารถมารับ Samsung Level Active ได้ ตั้งแต่วันที่ 21 พฤศจิกายน – 31 ธันวาคมนี้)
ลูกค้าที่ยกเลิกและได้รับเงินชดเชย 2,000 บาทไปแล้วก่อนหน้านี้ ไม่สามารถเปลี่ยนมารับสิทธิ์นี้ได้

2. ใช้สิทธิ์ยกเลิกการจอง รับเงินชดเชย 2,000 บาท โดยแจ้งความประสงค์ที่ช่องทางที่จองเครื่องไว้

โดยเริ่มรับสิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม ถึง 30 พฤศจิกายนนี้ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการสอบถามหรือติดต่อกับช่องทางที่จองเครื่องไว้สามารถตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ได้ที่ใบจองหรือใบสั่งซื้อ

คำถามคือ

ผมได้คืนใบจองกับทางร้านตัวแทนจำหน่าย ชื่อร้านแอนดรอย สาขาเซ็ลทรัลเวสเกตไป เมื่อวันที่ 22 กันยายน 2559 และได้รับเงินจองคืนมาแล้ว 2000 บาท แต่ยังไม่ได้รับเงินชดเชย เพียงแต่ทางร้านให้ส่งสมุดหน้าแรกธนาคารไปแล้วแต่ประเด็นคือยังไม่ได้รับเงินชดเลย จะมีสิทธิที่จะซื้อ S7 เอดจ์ หรือ กาแลคซี่ โน้ต 5 ในราคา 10,000 บาท พร้อมรับฟรี Samsung Level Active มูลค่า 2,990 บาท หรือไม่ เพราะจองไปตั้งแต่ 5 สิงหาคม และคืนใบจองวันที่ 22 กันยายน 2559 แต่ยังไม่รับเงินชดเชยใด