เมื่อวันที่ 12 ต.ค. เราได้ติดต่อธนาคารสีเขียว สาขาโลตัสนครชัยศรี
เพื่อขอรายการเดินบัญชีแบบละเอียด โดยแจ้งกับพนักงานว่าต้องการ
นำไปเป็นหลักฐานประกอบสำนวนในชั้นพนักงานสอบสวน โดยพนักงาน
ได้ออกใบเสร็จให้ โดยเราขอไป 2 บช. และมีการเก็บเงินค่าธรรมเนียมไป

อีก 4 วัน ทางธนาคารได้โทรมาแจ้งว่า ให้มารับรายการเดินบัญชี
แต่เอกสารดังกล่าวได้มาไม่ถูกต้อง เพราะเอกสารที่ได้รับเป็นรายการ
เดินบัญชีแบบธรรมดาเหมือนกับที่ทางสาขาออกให้ ซึ่งไม่ใช่แบบละเอียด
มันจะไม่มีที่มาที่ไปว่าเงินออกจาก บช. เราไปเข้า บช.ไหนบ้าง พนักงานเลย
ขอส่งเรื่องอีกครั้งหนึ่ง ซึ่งพนักงานแจ้งว่าใช้เวลา 7-15 วันทำการ พนักงานก็
ออกหนังสือยืนยันมาให้ ซึ่งเราเห็นว่ายังไงก็ทันใช้งาน

27 พย. 2559 พอมารับเอกสาร คราวนี้กลายเป็นว่าเราได้รับเอกสารถูกต้องค่ะ
แต่เราได้รับเพียงบช. เดียว เราเลยแย้งกับธนาคารไปว่าเอกสารต้องใช้พรุ่งนี้แล้วนะ
เราจำเป็นจริงๆเรื่องนี้สำคัญมากเลยด้วยธนาคารบอกว่า ตอนนี้ตรวจสอบอะไร
ให้ไม่ได้พนักงานคนที่รับเรื่องไปอบรม ต้องรอให้กลับมาก่อนถึงจะตรวจสอบได้
ส่วนเอกสารที่ได้ไม่ครบถ้าจะส่งเรื่องอีกครั้งก็ต้องมาทำเรื่องใหม่ จ่ายค่าธรรมเนียม
ใหม่แล้วต้องรอ 7-15 วันทำการเหมือนเดิม

สรุป จากการขอรายการเดิน บช.อย่างละเอียด พนักงานส่งมาผิด และ
ไม่มีการรับผิดชอบใดๆ จากทางธนาคาร จากเช็คค้ำประกัน กลายเป็นเช็คสั่งจ่าย
จากความแพ่งที่ชำระหนี้ครบต้องกลายเป็นผู้ต้องหาคดีอาญา ตามความผิด พรบ.เช็ค

ล่าสุดมีพนักงานดูแลลูกค้าติดต่อมา บอกว่าอย่าเพิ่งนำเรื่องร้องเรียนธนาคารแห่งประเทศไทย
ขอโอกาสดูแลเคสนี้เป็นกรณีพิเศษ ซึ่งปัจจุบัน เรื่องนี้ก็ได้เงียบหายไปแล้วเช่นกัน