รถมีอาการผิดปกติตามมาหลังจากเข้าศูนย์ฟอร์ดซ่อมอีกอย่าง อีกอย่างเสียตามมาแบบผิดปกติ
ลงกระทู้ช้าไปหน่อย ตอนแรกไม่รู้จะลงดีไหม ขอระบายและขอความเห็นหน่อยครับ ตอนนี้เริ่มไม่ไว้ใจศูนย์ฟอร์ดทั้งคุณภาพงานซ่อมและการให้บริการ
ต้องบอกไว้ก่อนว่าใช้ ford focus tdci (ดีเซล)ผมมาใช้บริการศูนย์
ฟอร์ดพลปิยะอยุธยามาเกือบ5ปีประจำโดยเฉพาะเช็คระยะเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องก็เข้าศูนย์นี้ตลอด ไม่มีปัญหาอะไร
นอกจากเคยรับรถช้าในบางครั้ง เวลาซ่อมก็จบทุกครั้ง แต่ตั้งแต่ต้นปีนี้ ใช้บริการมาเริ่มมีปัญหาตามมา ซ่อมไม่จบ ซ่อมเสร็จมีของแถมมีอาการใหม่ตามมา จึงขอเล่าประสบการณ์เริ่มตั้งแต่ตอนต้นปีผมนำรถไปเคลมสเกิร์ตด้านหน้าซ้ายมา พนักงานให้จอดรถทิ้งไว้เกือบสัปดาห์ ตอนแรกก็สงสัยแค่ซ่อมเคลมสเกิร์ตต้องทิ้งรถไว้ทั้งสัปดาห์เลยเหรอ แถมไม่มีรถให้ใช้ระหว่างซ่อมอีก จนซ่อมเสร็จรับรถมาใช้งาน ปรากฎว่ากระจกมองข้างด้านซ้ายพับไม่ได้ในบางครั้ง กับเซ็นทรัลล็อคด้านหน้าซ้าย ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้างเป็นๆหายๆ จึงรีบนำรถไปให้ศูนย์เช็คตอนแรกพนักงานรับรถเช็คเจออาการจึงบอกให้ไปติดต่อกับศูนย์ซ่อมสีและตัวถังที่เคลมสเกิร์ตรับผิดชอบแทน แต่ตอนส่งไปศูนย์ซ่อมสีและตัวถังกลับเช็คไม่เจออาการ เพราะอาการมันเป็นๆหายๆ ช่างจึงให้จอดรถทิ้งไว้อีก แต่เนื่องจากจำเป็นใช้รถจึงนำรถกลับมา แต่อาการก็ยังเหมือนเดิมใช้งานได้บ้างไม่ได้
เลยทนใช้ไปจนถึงกำหนดเช็คระยะ
วันที่ 3/6/59 จึงได้นำรถไปเช็คระยะเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง พนักงานไม่ได้ให้ใบเสร็จว่าเปลี่ยนอะไรบ้างแต่ก็ไม่ได้สนใจอะไร นอกจากนี้จึงให้ช่างตรวจสอบเซันทรัลล็อคกับกระจกมองข้างอีกครั้งจึงตรวจเจอสักทีแต่อะไหล่ต้องสั่ง30วัน
นอกจากนี้ยังตรวจเจอโช้คหน้าซ้ายมีน้ำมันซึมจึงเคลมไปด้วย
หลังจากเช็คระยะเสร็จไปไม่ถึงสัปดาห์
วันที่10/6/59 ตอนถอยรถเข้าบ้าน จู่ๆก็เปลี่ยนเกียร์ไม่ได้ ต้องเรียกรถยกมา จึงนำรถมาจอดทิ้งไว้ที่ศูนย์ พออีกวันพนักงานแจ้งว่าบู๊ชคันเกียร์พัง ก็เริ่มสงสัยทำไมช่วงเช็คระยะพนักงานไม่ได้ตรวจสอบสภาพรถ โดยเฉพาะบู๊ชคันเกียร์หรือยังไง พนักงานก็แจ้งว่าไม่ได้เช็คเลยจึงงงๆ เลยเคลมบู๊ชคันเกียร์ไป
วันที่9/7/59 หลังจากเวลาผ่านไป30วันอะไหล่มาจึงนำรถไปเคลมกระจกมองข้างซ้ายกับเซ็นทรัลล็อคซ้ายตามที่นัดไว้ ผมได้ทำประกันรถ PPP ไว้จึงเคลมได้ฟรี แต่พนักงานบอกว่าสั่งอะไหล่มาผิด part ให้จอดทิ้งไว้อีกวัน เลยสงสัยอีกว่าตอนสั่งอะไหล่ไม่ได้ตรวจสอบ part กันก่อนเหรอ ระหว่างนั้นจึงให้ช่างเช็คระบบเบรคไปด้วยเพราะรถวิ่งไป50,000โลแล้ว พนักงานจึงให้เปลี่ยนผ้าเบรคทั้ง4ล้อ และเจียรจานเบรคด้านหน้า ที่แปลกคือพนักงานแจ้งว่าช่างให้เปลี่ยนจานเบรคด้านหลังด้วยเพราะเจียไม่ได้ จึงเชื่อพนักงาน พนักงานแจ้งราคามารวม แปดพันกว่าๆ จึงตัดสินใจเปลี่ยนไปทั้งๆที่ราคาแพง
วันที่ 10/7/59 หลังจากรับรถแล้วผมเลยนำผ้าเบรคเก่ากับจานเบรคไปให้ร้านเบรคข้างนอกดู ร้านบอกผ้าเบรคยังหนาไม่เสื่อมเลย แถมจานเบรคหลังยังเหลือเจียรได้อีก ทำให้รู้ว่าโดนศูนย์ให้เปลี่ยนทั้งๆที่ระบบเบรคยังใช้งานได้ปกติแน่ๆ รู้สึกเหมือนโดนศูนย์บริการเอาเปรียบ
แต่หลังจากรับรถกลับไปนั้นสังเกตรถมีอาการแปลกๆ3อาการ
1.เซ็นเซอร์ถอยหลังเสีย ติดๆดับๆทำงานบ้างไม่ทำงานบ้าง อาการนี้เป็นทันทีหลังจากรับรถกลับมาใช้งาน
2.สังเกตว่ารถกินน้ำมันมากขึ้น ดูจากหน้าปัดกินน้ำมันเฉลี่ยถึง 9.8-10.0L/100km
ปกติวิ่งเส้นทางเดิมได้ไม่เคยแตะเลขถึง9-10เลย กับคาดการณ์น้ำมันคงเหลือในถัง(ระยะทางที่คาดว่าจะวิ่งได้อีกกี่โลเมตร)ลดเร็วกว่าปกติเส้นทางเดิมชานเมืองรถไม่ติด วิ่งไปแค่ 4 โล แต่คาดการณ์ลดลงไป 8-9โล ซึ่งลดลงเกือบเท่าตัวผิดปกติ ปกติเส้นทางเดิมวิ่ง 4 โล คาดการณ์จะลดประมาณ 4 โลหรือน้อยกว่า เลยเอาแน่ๆวัดค่าเฉลี่ยน้ำมัน เอาจำนวนที่วิ่งไปหารปริมาณน้ำมันที่เติม สรุปได้10โลลิตร เทียบกับครั้งเก่าๆเส้นทางเดิมที่เคยวัดค่าเฉลี่ยประมาณ 13-14 โลลิตร ถือว่ากินน้ำมันกว่าเดิมมาก
3.โอริงฝาครอบวาล์วซึม
อาการนี้พบหลังจากไปเติมลมยาง
เข้าใจว่าตามอายุการใช้งานของรถ
วันที่ 26/7/59 แจ้งสาเหตุไปแล้วนัดแต่เช้า จนถึงเที่ยงช่างตรวจไม่เจอสาเหตุกินน้ำมัน พนักงานแจ้งเรื่องโอริงครอบวาล์วซึมตอนแรกเดินมาบอกว่าไม่แน่ใจว่าอยู่ในประกันPPPไหมต้องรอถามศูนย์ใหญ่อีกรอบ จนรอได้สักพักพนักงานแจ้งต้องเปลี่ยนประเก็นใหม่ราคาถึง 7000 อะไหล่ไม่อยู่ในรับประกันpppแถมไม่มีของติดแบ็คออร์เดอร์ต้องรอสั่ง ส่วนเรื่องเซ็นเซอร์ถอยหลังรอตั้งแต่เช้าถึงเที่ยงพนักงานและช่างพยายามบ่ายเบี่ยง จึงยังไม่เช็คเลยจึงเอารถกลับก่อน
สรุปยังไม่ทราบสาเหตุเลยว่าทำไมถึงกินน้ำมันมากกว่าเก่ากับระบบเซ็นเซอร์ถอยหลังทำไมถึงรวน ส่วนโอริงครอบวาล์วต้องรอสั่งของ
เมื่อวันที่ 9/11/59 สังเกตว่ากระจกมองข้างด้านซ้ายที่เพิ่งซ่อมไปทำงานผิดปกติ กดเลื่อนไม่ตรงตำแหน่ง จึงได้นำรถไปศูนย์ฟอร์ดพลปิยะอยุธยาซ่อมกระจกมองข้างด้านซ้ายที่เวลาเลี่อนไม่ตรงตำแหน่ง แต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอีก 500 เพราะหมดระยะรับประกันซ่อมภายใน3เดือน ครบ3ประกันเดือนเสียพอดีเลย ระหว่างซ่อมได้มีการรื้อกระจกด้านซ้าย ซ่อมเสร็จรับรถกลับมา สังเกตรถไม่ปกติ 1.ประกอบกลับไม่ดีไม่เรียบร้อย
ตรงบานจับประตูด้านซ้ายช่างประกอบไม่เรียบร้อย เบี้ยวออกมาเห็นได้ชัด
2.มีเสียงดังแปลกๆดังแก่กๆ เสียงจะดังตอนรถวิ่ง ดังเบาๆ แต่ดังต่อเนื่อง รำคาญมาก ยังหาจุดไม่เจอว่าดังจากจุดไหน อาการนี้เป็นทันทีหลังจากรับรถกลับมา
วันที่14/11/59
เลยนำรถกลับไปให้ช่างเช็คอีกรอบ
ช่างได้ประกอบอีกรอบตรงที่ประกอบไม่เรียบร้อยแต่ประกอบใหม่ก็ยังเบี้ยวอยู่เหมือนเดิมส่วนเรื่องเสียงดังแก่กๆช่างบอกว่าได้ยินเสียงแต่ไม่รู้เป็นจุดไหน
ช่างบอกว่าให้จอดรถทิ้งไว้2-3วันเพื่อรื้อคอนโซลหาจุดที่เสียงดัง แต่พอดีไม่สะดวกทิ้งรถไว้เพราะต้องใช้ทุกวัน พนักงานเลยปัดความรับผิดชอบพูดว่าให้ลองหาศูนย์หรือร้านที่อื่นทำ
ตอนนี้ไม่ไว้ใจศูนย์ฟอร์ดพลปิยะอยุธยาแล้วครับ ทั้งคุณภาพงานซ่อมและการให้บริการ กลัวเข้าไปซ่อมอีกอย่างกลัวอีกอย่างจะบังเอิญเสียตามมาอย่างผิดสังเกตและขอคำปรึกษากรณีแบบนี้ผมสามารถเรียกร้องให้รับผิดชอบจากศูนย์บริการฟอร์ดได้บ้างครับ
รถมีอาการผิดปกติตามมาหลังจากเข้าศูนย์ฟอร์ดซ่อมอีกอย่าง อีกอย่างเสียตามมาแบบผิดปกติ
ลงกระทู้ช้าไปหน่อย ตอนแรกไม่รู้จะลงดีไหม ขอระบายและขอความเห็นหน่อยครับ ตอนนี้เริ่มไม่ไว้ใจศูนย์ฟอร์ดทั้งคุณภาพงานซ่อมและการให้บริการ
ต้องบอกไว้ก่อนว่าใช้ ford focus tdci (ดีเซล)ผมมาใช้บริการศูนย์
ฟอร์ดพลปิยะอยุธยามาเกือบ5ปีประจำโดยเฉพาะเช็คระยะเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องก็เข้าศูนย์นี้ตลอด ไม่มีปัญหาอะไร
นอกจากเคยรับรถช้าในบางครั้ง เวลาซ่อมก็จบทุกครั้ง แต่ตั้งแต่ต้นปีนี้ ใช้บริการมาเริ่มมีปัญหาตามมา ซ่อมไม่จบ ซ่อมเสร็จมีของแถมมีอาการใหม่ตามมา จึงขอเล่าประสบการณ์เริ่มตั้งแต่ตอนต้นปีผมนำรถไปเคลมสเกิร์ตด้านหน้าซ้ายมา พนักงานให้จอดรถทิ้งไว้เกือบสัปดาห์ ตอนแรกก็สงสัยแค่ซ่อมเคลมสเกิร์ตต้องทิ้งรถไว้ทั้งสัปดาห์เลยเหรอ แถมไม่มีรถให้ใช้ระหว่างซ่อมอีก จนซ่อมเสร็จรับรถมาใช้งาน ปรากฎว่ากระจกมองข้างด้านซ้ายพับไม่ได้ในบางครั้ง กับเซ็นทรัลล็อคด้านหน้าซ้าย ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้างเป็นๆหายๆ จึงรีบนำรถไปให้ศูนย์เช็คตอนแรกพนักงานรับรถเช็คเจออาการจึงบอกให้ไปติดต่อกับศูนย์ซ่อมสีและตัวถังที่เคลมสเกิร์ตรับผิดชอบแทน แต่ตอนส่งไปศูนย์ซ่อมสีและตัวถังกลับเช็คไม่เจออาการ เพราะอาการมันเป็นๆหายๆ ช่างจึงให้จอดรถทิ้งไว้อีก แต่เนื่องจากจำเป็นใช้รถจึงนำรถกลับมา แต่อาการก็ยังเหมือนเดิมใช้งานได้บ้างไม่ได้
เลยทนใช้ไปจนถึงกำหนดเช็คระยะ
วันที่ 3/6/59 จึงได้นำรถไปเช็คระยะเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง พนักงานไม่ได้ให้ใบเสร็จว่าเปลี่ยนอะไรบ้างแต่ก็ไม่ได้สนใจอะไร นอกจากนี้จึงให้ช่างตรวจสอบเซันทรัลล็อคกับกระจกมองข้างอีกครั้งจึงตรวจเจอสักทีแต่อะไหล่ต้องสั่ง30วัน
นอกจากนี้ยังตรวจเจอโช้คหน้าซ้ายมีน้ำมันซึมจึงเคลมไปด้วย
หลังจากเช็คระยะเสร็จไปไม่ถึงสัปดาห์
วันที่10/6/59 ตอนถอยรถเข้าบ้าน จู่ๆก็เปลี่ยนเกียร์ไม่ได้ ต้องเรียกรถยกมา จึงนำรถมาจอดทิ้งไว้ที่ศูนย์ พออีกวันพนักงานแจ้งว่าบู๊ชคันเกียร์พัง ก็เริ่มสงสัยทำไมช่วงเช็คระยะพนักงานไม่ได้ตรวจสอบสภาพรถ โดยเฉพาะบู๊ชคันเกียร์หรือยังไง พนักงานก็แจ้งว่าไม่ได้เช็คเลยจึงงงๆ เลยเคลมบู๊ชคันเกียร์ไป
วันที่9/7/59 หลังจากเวลาผ่านไป30วันอะไหล่มาจึงนำรถไปเคลมกระจกมองข้างซ้ายกับเซ็นทรัลล็อคซ้ายตามที่นัดไว้ ผมได้ทำประกันรถ PPP ไว้จึงเคลมได้ฟรี แต่พนักงานบอกว่าสั่งอะไหล่มาผิด part ให้จอดทิ้งไว้อีกวัน เลยสงสัยอีกว่าตอนสั่งอะไหล่ไม่ได้ตรวจสอบ part กันก่อนเหรอ ระหว่างนั้นจึงให้ช่างเช็คระบบเบรคไปด้วยเพราะรถวิ่งไป50,000โลแล้ว พนักงานจึงให้เปลี่ยนผ้าเบรคทั้ง4ล้อ และเจียรจานเบรคด้านหน้า ที่แปลกคือพนักงานแจ้งว่าช่างให้เปลี่ยนจานเบรคด้านหลังด้วยเพราะเจียไม่ได้ จึงเชื่อพนักงาน พนักงานแจ้งราคามารวม แปดพันกว่าๆ จึงตัดสินใจเปลี่ยนไปทั้งๆที่ราคาแพง
วันที่ 10/7/59 หลังจากรับรถแล้วผมเลยนำผ้าเบรคเก่ากับจานเบรคไปให้ร้านเบรคข้างนอกดู ร้านบอกผ้าเบรคยังหนาไม่เสื่อมเลย แถมจานเบรคหลังยังเหลือเจียรได้อีก ทำให้รู้ว่าโดนศูนย์ให้เปลี่ยนทั้งๆที่ระบบเบรคยังใช้งานได้ปกติแน่ๆ รู้สึกเหมือนโดนศูนย์บริการเอาเปรียบ
แต่หลังจากรับรถกลับไปนั้นสังเกตรถมีอาการแปลกๆ3อาการ
1.เซ็นเซอร์ถอยหลังเสีย ติดๆดับๆทำงานบ้างไม่ทำงานบ้าง อาการนี้เป็นทันทีหลังจากรับรถกลับมาใช้งาน
2.สังเกตว่ารถกินน้ำมันมากขึ้น ดูจากหน้าปัดกินน้ำมันเฉลี่ยถึง 9.8-10.0L/100km
ปกติวิ่งเส้นทางเดิมได้ไม่เคยแตะเลขถึง9-10เลย กับคาดการณ์น้ำมันคงเหลือในถัง(ระยะทางที่คาดว่าจะวิ่งได้อีกกี่โลเมตร)ลดเร็วกว่าปกติเส้นทางเดิมชานเมืองรถไม่ติด วิ่งไปแค่ 4 โล แต่คาดการณ์ลดลงไป 8-9โล ซึ่งลดลงเกือบเท่าตัวผิดปกติ ปกติเส้นทางเดิมวิ่ง 4 โล คาดการณ์จะลดประมาณ 4 โลหรือน้อยกว่า เลยเอาแน่ๆวัดค่าเฉลี่ยน้ำมัน เอาจำนวนที่วิ่งไปหารปริมาณน้ำมันที่เติม สรุปได้10โลลิตร เทียบกับครั้งเก่าๆเส้นทางเดิมที่เคยวัดค่าเฉลี่ยประมาณ 13-14 โลลิตร ถือว่ากินน้ำมันกว่าเดิมมาก
3.โอริงฝาครอบวาล์วซึม
อาการนี้พบหลังจากไปเติมลมยาง
เข้าใจว่าตามอายุการใช้งานของรถ
วันที่ 26/7/59 แจ้งสาเหตุไปแล้วนัดแต่เช้า จนถึงเที่ยงช่างตรวจไม่เจอสาเหตุกินน้ำมัน พนักงานแจ้งเรื่องโอริงครอบวาล์วซึมตอนแรกเดินมาบอกว่าไม่แน่ใจว่าอยู่ในประกันPPPไหมต้องรอถามศูนย์ใหญ่อีกรอบ จนรอได้สักพักพนักงานแจ้งต้องเปลี่ยนประเก็นใหม่ราคาถึง 7000 อะไหล่ไม่อยู่ในรับประกันpppแถมไม่มีของติดแบ็คออร์เดอร์ต้องรอสั่ง ส่วนเรื่องเซ็นเซอร์ถอยหลังรอตั้งแต่เช้าถึงเที่ยงพนักงานและช่างพยายามบ่ายเบี่ยง จึงยังไม่เช็คเลยจึงเอารถกลับก่อน
สรุปยังไม่ทราบสาเหตุเลยว่าทำไมถึงกินน้ำมันมากกว่าเก่ากับระบบเซ็นเซอร์ถอยหลังทำไมถึงรวน ส่วนโอริงครอบวาล์วต้องรอสั่งของ
เมื่อวันที่ 9/11/59 สังเกตว่ากระจกมองข้างด้านซ้ายที่เพิ่งซ่อมไปทำงานผิดปกติ กดเลื่อนไม่ตรงตำแหน่ง จึงได้นำรถไปศูนย์ฟอร์ดพลปิยะอยุธยาซ่อมกระจกมองข้างด้านซ้ายที่เวลาเลี่อนไม่ตรงตำแหน่ง แต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอีก 500 เพราะหมดระยะรับประกันซ่อมภายใน3เดือน ครบ3ประกันเดือนเสียพอดีเลย ระหว่างซ่อมได้มีการรื้อกระจกด้านซ้าย ซ่อมเสร็จรับรถกลับมา สังเกตรถไม่ปกติ 1.ประกอบกลับไม่ดีไม่เรียบร้อย
ตรงบานจับประตูด้านซ้ายช่างประกอบไม่เรียบร้อย เบี้ยวออกมาเห็นได้ชัด
2.มีเสียงดังแปลกๆดังแก่กๆ เสียงจะดังตอนรถวิ่ง ดังเบาๆ แต่ดังต่อเนื่อง รำคาญมาก ยังหาจุดไม่เจอว่าดังจากจุดไหน อาการนี้เป็นทันทีหลังจากรับรถกลับมา
วันที่14/11/59
เลยนำรถกลับไปให้ช่างเช็คอีกรอบ
ช่างได้ประกอบอีกรอบตรงที่ประกอบไม่เรียบร้อยแต่ประกอบใหม่ก็ยังเบี้ยวอยู่เหมือนเดิมส่วนเรื่องเสียงดังแก่กๆช่างบอกว่าได้ยินเสียงแต่ไม่รู้เป็นจุดไหน
ช่างบอกว่าให้จอดรถทิ้งไว้2-3วันเพื่อรื้อคอนโซลหาจุดที่เสียงดัง แต่พอดีไม่สะดวกทิ้งรถไว้เพราะต้องใช้ทุกวัน พนักงานเลยปัดความรับผิดชอบพูดว่าให้ลองหาศูนย์หรือร้านที่อื่นทำ
ตอนนี้ไม่ไว้ใจศูนย์ฟอร์ดพลปิยะอยุธยาแล้วครับ ทั้งคุณภาพงานซ่อมและการให้บริการ กลัวเข้าไปซ่อมอีกอย่างกลัวอีกอย่างจะบังเอิญเสียตามมาอย่างผิดสังเกตและขอคำปรึกษากรณีแบบนี้ผมสามารถเรียกร้องให้รับผิดชอบจากศูนย์บริการฟอร์ดได้บ้างครับ